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Casino360 - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 40

金額: €70

Casino360
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月25日 | 未解決 : 2021年8月24日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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ブルガリアからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノはなんとか対応できず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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私は2ヶ月前にこのカジノに登録しました。確認に合格し、銀行振込での引き出しに成功しましたが、2021年4月9日から2回目、銀行振込で問題が発生しました...約2週間待ってから、ライブチャットに連絡しました。彼らが私のお金を送ったこと...私は彼らに事件を調査するための銀行取引明細書を送った。私は数日後に私の事件で何が起こっているのか尋ねます、そして彼らが言う唯一のことは待つことです... 1週間前に彼らは新しい銀行取引明細書を求め、そして再び待つことです....そして私は私の1ヶ月半の支払い...この事件は07.06にあなたの助けを借りて解決されました私は私のお金を受け取りました。 08.08に新しい引き出しリクエストをしましたが、同じ問題が再び発生しました...何が起こるかを何度も尋ねたところ、11.06に送金し、待つように言われただけです...しかし、私は思いません彼らが私のお金を送ってくれること... 20日経った今でも私はまだ私のお金を受け取っていません...

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3年前
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親愛なるmiroradev13、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されて送信されたが、アカウントに届いていないことを正しく理解していますか?引き出しをリクエストした正確な日付を教えてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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08.06に引き出しをリクエストしたところ、11.06に処理したとのことでしたが、送信されたとは思いません...確認済みで、これまでに2回の引き出しがあります。最初の引き出しでは問題はありません。2番目では2か月待ち、2か月後にあなたの助けを借りて受け取りました...ここでケースを見ることができます:https://casino.guru/casino360-player- s-withdrawal-has-been-delayed-1

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3年前
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miroradev13さん、お返事ありがとうございます。カジノから取引の追跡番号を受け取ったかどうか教えてください。

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3年前
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いいえ、追跡番号はありません。私は彼らに尋ねましたが、彼らは私に追跡番号を教えてくれませんでした。そのため、彼らは私のお金をまったく送っていないと思います。

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたmiroradev13に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはmiroradev13!


これから、私はあなたの苦情を処理します。撤退の問題について説明するために、Casino360の代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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Casino360にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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