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Casino360 - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €623

Casino360
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年8月6日 | 解決済 : 2021年9月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。苦情を再開するというカジノの要求の後、問題は解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

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3年前
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私はカジノで数回プレイしていましたが、残念ながら成功しませんでした。前回6月中旬にプレイしたとき、ようやく何かを勝ち取りました。次に、アカウントを確認して、支払いを待ちました。数日後、カジノから自分のアカウントが別のアカウントにリンクされているというメールが届きました。わからないと答えたのですが、カジノは何も説明せず、アカウントをブロックしてしまいました。

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3年前
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親愛なるモータン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのアドレスまたはデバイスまたはあなたの電子メールアドレスを使用していますか?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?過去にこのカジノでプロモーションオファーを利用したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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いいえ、可能性を排除します。私の家族や近所の人は誰も口座を開設していません。はい、ボーナスで遊んだ。以前はウェルカムボーナスで2回プレイしていました。

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3年前
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モータン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはモータン!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題の解決を支援するために、Casino360の代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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Casino360にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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3年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく解決に到達できるよう支援したいと思います。

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3年前
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カジノによる追加のコメント:


「こんにちはモータン、

 

直接リンクと、いくつかの異なるアカウントを持つ他の接続フラグにより、状況をよりよく理解するために、私たちのチームは以前にあなたに情報を要求しました。上記のとおり、リンクの理由がわからないため、サポートメールで直接フォローアップし、この問題をできるだけ早く解決できるようにします。

アカウントの確認が遅れて申し訳ありません。詳細がわかり次第、この状況を迅速に解決できると期待しています。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

よろしくお願いします

Casino360 "

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3年前
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こんにちはモータン!


Casino360の返信によると、状況を解決するために連絡する必要があります。状況の進展については、常に最新情報をお知らせください。

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3年前
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はい、カジノからメールで連絡があり、すでに返信しています。今、私はニュースを待っています。

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3年前
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親愛なるモータン、


カジノがあなたの問題の解決に向けて協力しているのを見てうれしいです。開発についてはお知らせください。

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3年前
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アカウントが確認され、お金を引き出すことができるというメールを受け取りましたが、それでもログインできません。カジノのカスタマーサービスに再度連絡しました。

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3年前
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Casino360の代表者の皆様、


プレーヤーがまだプレーヤーのアカウントにアクセスできない理由について教えてください。

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3年前
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こんにちは、


ライブチャットで直接問題が解決されていることを確認したいと思います。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


よろしくお願いします

Casino360

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3年前
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親愛なるモータン!


引き出しを受け取る時期をお知らせください。タイマーを7日に設定しますので、この時間枠内にお知らせください。

ご連絡をお待ちしております。

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3年前
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はい、引き出しを行いました。お金を受け取ったら連絡します。

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3年前
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お金を受け取りました。どうもありがとう!

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3年前
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こんにちはモータン!


あなたが引き出しを受け取ったことをうれしく思います。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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