メキシコのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノが私たちにまったく応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
私はウェルカムボーナスでカジノでプレーし、幸運にも勝ちました。アカウントを確認してお金を待っていた後、カジノから、アカウントが別のアカウントにリンクされているというフラグが立てられたというメールが届きました。説明する必要があります。私はそれについての情報がないことをカジノに話しましたが、彼らはとにかく私のアカウントをブロックし、支払いをしたくありません。何が起こったのかを知るために私を助けてください。
親愛なるファラン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
私たちはカジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じ口座を開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけませんか? IPアドレスまたはデバイスをあなたのものとして使用しますか、それともあなたの電子メールアドレスを使用しますか?
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ファラン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。