ホームクレームCasino360 - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

Casino360 - プレーヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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ブラックポイント: 117

金額: €1,068

Casino360
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月7日 | 未解決 : 2021年11月9日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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メキシコのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノが私たちにまったく応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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私はウェルカムボーナスでカジノでプレーし、幸運にも勝ちました。アカウントを確認してお金を待っていた後、カジノから、アカウントが別のアカウントにリンクされているというフラグが立てられたというメールが届きました。説明する必要があります。私はそれについての情報がないことをカジノに話しましたが、彼らはとにかく私のアカウントをブロックし、支払いをしたくありません。何が起こったのかを知るために私を助けてください。

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3年前
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親愛なるファラン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

私たちはカジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じ口座を開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけませんか? IPアドレスまたはデバイスをあなたのものとして使用しますか、それともあなたの電子メールアドレスを使用しますか?


関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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いいえ、それは不可能だと思います。カジノとのコミュニケーションをお送りしました。

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3年前
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ファラン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはファロン、

私はニックです。あなたの場合は、これからお手伝いします。それでは、Casino360に参加して、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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残念ながら、カジノからの返答はまだありません。今後7日以内に回答が得られない場合、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があることに注意してください。

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3年前
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親愛なるファラン、

残念ながら、ご覧のとおり、カジノからの返答はまだありません。これに基づいて、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

ニック

Casino.guru

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