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Casino60 - アカウント閉鎖のプレーヤーの要求は無視されました。

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金額: £5,000

Casino60
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月25日 | 終了したクレーム : 2022年8月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレイヤーはアカウント閉鎖の複数のリクエストを送信しましたが、彼女はまだアクセスできます.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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そこのサイトから何度もアカウントを閉鎖するように求められました。あなたのメッセージが受け取られたことを常に読んでください。彼らは一度も返事をしなかった。彼らは預金を取り続けた。私は数年前の時に中毒を持っていました。アカウントにログオンしましたが、プロファイルに情報がほとんどなく、詳細を入力できません。

登録したメールでサポートに連絡しましたが、返信がありませんでした。彼らは私から絶対に数千人を持っていました。

多くの場合、アカウントを閉鎖してみてください。それでもログオンできます。いいえ、私はもう預金をしていません。合計は5000以上になります

不完全なプロファイルを持つ非常に多くのカジノはまだ私のお金を取ります。

プロフィールの詳細の写真をアップロードしようとしていますが、失敗しましたか?????






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2年前
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親愛なるrachelgould67、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。最初のアカウント閉鎖リクエストを送信してから£5,000を入金したことを正しく理解していますか?

アカウントの閉鎖リクエストを送信したことを示すすべてのメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?

最後に、私はこのカジノを私たちのデータベースで見つけていません。問題が発生しているカジノへのリンクをここに投稿して、レビューを追加していただけませんか。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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昨日写真をアップロードしようとしましたが失敗しました。

いいえ、アカウントの閉鎖を要求して以来、5000をデポジットしていません。彼らはカジノ24とペアになっています。それとまったく同じ問題。

メッセージはそこのサイトを介して送信されるため、時間の経過とともに送信されたメッセージを取り戻すことはできません。たぶん!!

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2年前
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返信ありがとうございます、rachelgould67。紛争額(£5,000)が何を表しているのか明確にしていただけますか?現在、アカウントに資金はありますか?

また、アカウント閉鎖のリクエストがない限り、この訴訟を進めることはできません。

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2年前
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連絡してメッセージを送信するための自動応答ページがあります。私はそれを数え切れないほどやりました。それらにアクセスすることはできません。

プロフィール写真はもらえましたか?

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2年前
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アカウントにお金がありません。私がメッセージで彼らに話した依存症のために作られた預金。

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2年前
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そこを調べているというメールを彼らから受け取りました。


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2年前
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申し訳ありませんが、必要な証拠(自己排除を要求したという証拠)がなければ、この苦情をこれ以上進めることはできません。あなたもあなたの口座にお金を持っていないので、私たちがあなたを助けることができることはあまりないのではないかと思います。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。見落とした場合は、この苦情を取り下げさせていただきます。あなたの理解に大変感謝します。

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2年前
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私は彼らにたくさんのメッセージを送ったとあなたに言いました。送信されたメッセージを読み取る機能はありません。

私に何ができる?

私が送ったプロフィール写真を見たことがありますか?そうでない場合は、私にそれを送ることができる電子メールを送ってください、そしてそれからそれを調べていると私に答えました。私はあなたを転送することができます

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2年前
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写真を見たことがありますが、特にアカウントを閉鎖したい場合に、どのようにサポートできるかわかりません。詳しく教えていただけますか?

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2年前
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rachelgould67 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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