ホームクレームCasino777 BE - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Casino777 BE - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €40

Casino777 BE
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月4日 | 解決済 : 2023年3月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ルクセンブルグのプレーヤーは、資金の引き出しに問題がありました。彼は、苦情を提出してから 2 週間以上経過した後、問題が解決したことを確認しました。

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1年前
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良い一日、

2 週間前に Casino777.be に €30 を入金しました。

私は以前にそこで何かを獲得したことがなかったので、出金として €40 の少額の勝利を喜んでリクエストしました。

ここでそれは特別です: カジノでは銀行送金経由でのみ引き出しが可能です。これは驚くべきことです.銀行口座から x 回の引き出しをリクエストしましたが、システムはまったく反応せず、すべてをゼロにリセットします。私はカジノに6回ほど手紙を書きましたが、残念ながら正確な指示は得られず、スクリーンショット(要求されたもの)も役に立ちません.カジノは私を助けてくれない、または助けてくれないので、あなたの助けが必要です.

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1年前
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親愛なるクニウリ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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私は非常に長い間 (5 ~ 6 年) このカジノのメンバーになっていますが、そこではほとんどプレイしたことがありません。

理由の 1 つは、母国からこれらのスロットをプレイできないため、あまり多くのスロットにアクセスできないことです。

以前に引き出しをリクエストしたことはありませんが、アカウントは確認済みだと思います。

通常、カジノは常に最初にこのプロセスを要求します。


クニウリ

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1年前
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kniwli さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、


ご協力ありがとうございます


クニウリ

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1年前
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こんにちは、kniwli さん。

あなたの不快な経験について聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.ここで、Casino777 (BE) の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

Casino777 チーム各位

プレイヤーのアカウントを見て、説明をお願いできますか?何が問題ですか?プレイヤーは過去に検証を完了しましたか?出金を成功させるためにプレイヤー側で何をする必要がありますか?

事前に情報を提供していただきありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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こんにちは、


Casino777.be は答えました、あなたは私のアカウントを更新しました、それは今動作するはずです。

Casino Guru の尽力に感謝し、良い週末をお過ごしください。


クニウリ

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1年前
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また会ったね、


Casino Guru のおかげで問題は解決しましたが、プレイヤーとして何週間も回答が得られなかったことを後悔しています (カジノのアカウントを確認するだけで十分でした)。

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1年前
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なんて素晴らしいニュースでしょう!

kniwli 様、ご確認いただき、Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。それが解決されたことをとてもうれしく思います。問題が無事に解決されたため、システムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークします。そうならないことを心から願っておりますが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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