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Casinobtc.bet - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 340

金額: €5,000

Casinobtc.bet
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月5日 | 未解決 : 2022年6月29日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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イタリアからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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5,000ユーロを集めるのを2週間待っていましたが、まだ検証されていません

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3年前
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親愛なるgian096、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であり、選択した支払い方法が銀行振込であったことを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんばんは迅速な返信ありがとうございます...私はサインアップして検証し、アカウントを確認し、後で引き出しを要求したのと同じ日に、casinobtc.betサイトで身分証明書を使用して自分のビデオショットを確認しました300%のボーナス(50 + 150ボーナス=合計200ユーロのプレイ可能)を伴う50ユーロのデポジットは、引き出しを行う前にカジノに賭け金として返される5250ユーロの賭けに相当します...要件が1回銀行振込による引き出しをリクエストしました...それ以来、引き出しの更新のリクエストをサポートするために、7〜21営業日待つように求められました。このリクエストは、金融部門によって受け入れられ、確認されます。ゲーム履歴を通じて実現可能性を確認します。


編集済み
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、gian096。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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ご関心をお寄せいただきありがとうございます。いずれにせよ、処理に関してはまだ技術的な時代であり、ギャンブルハウスからのさらなる連絡や開発を待っています。

敬具

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3年前
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こんにちはgian096、

私はニックです。これからお手伝いします。 Casinobtc.betに参加して、プレイヤーの問題を解決するのを手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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良いアイデア...ありがとう😁

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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リクエストから3週間以上経っても、カジノは破産し続けています...何ができるでしょうか?私たちは待ち続けますか、それとも他の選択肢がありますか?

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3年前
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親愛なるgian096、

残念ながら、私たちにできることは、彼らに連絡を取り続けることだけです。私たちは彼らに応答するためにさらに7日を与えます、さもなければ私たちは未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。

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3年前
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だから基本的に彼らは支払わずに残され、あなたができることは請求を閉じることだけですか? 😡

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3年前
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親愛なるgian096、

残念ながら、カジノが応答しない場合にできることは、苦情を未解決としてクローズし、評価を差し引くことです。これに基づいて、より多くのプレーヤーがこのカジノでのネガティブな体験について知るようになります。問題の解決を継続したい場合は、カジノのライセンス機関に連絡することができます。今回はお役に立てず申し訳ございませんが、今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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