英国のプレーヤーは、生涯預金に関する規則のために賞金を失っていました。プレーヤーは私達にカジノが彼女の賞金を支払うことを決定したことを知らせました、それで私達は苦情を閉じました。
15ポンドを入金し、1000ポンドを獲得しました。
それは受け入れられたと言いましたが、1週間後にCasinobtc.betからメールが届き、契約条件により200ポンドしか受け取ることができないと述べました。
見積もり:
私が言及している調整は、セクション8.3.1の利用規約に記載されています。
8.3.1プレーヤーの累積ライフタイムデポジットが200€/£/ $または25 mBTC以下の場合、プレーヤーは最後のデポジットのx10までしか引き出すことができません。 (超過分は没収されます)
私はこのサイトをよく知らないままにしておきます。
彼らは詐欺師であり、支払いをしないように何でもします。
私はマネージャーの「アレックス」から一貫して嘘をつきました。
親愛なるR、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。利用規約を確認しましたが、次の用語も見つかりました。
「8.3.1プレーヤーの累積ライフタイムデポジットが200€/£/ $または25 mBTC以下の場合、プレーヤーは最後のデポジットのx10までしか引き出すことができません。 (超過分は没収されます)」
私が強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、このルールが適用される場合にのみ、このルールは不公平で略奪的であると見なされるということですただし、リアルマネーゲームでは、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け付けています。ボーナスプレイで賞金が貯まったかどうか確認してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。ありがとうございました。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
それはリアルマネーからのものでした。ボーナスではありません。
苦情を申し立ててから、casinotbc.comが1000ポンドを支払ったことを付け加えたいと思います。
しかしそれは苦情とメールのスロットの後だった。
この条件は受け入れられますか?
お知らせいただきありがとうございます。カジノはプレイヤーに対してこの用語をよく使用するので、私は少し驚いています。あなたにとってとても良い、あなたはとても幸運です!
参考までに、この用語は私たちのレビュー(4/10)で示したカジノの評価に影響を与えています。これは、この用語が略奪的で不公正であると考えているためです。
そして私は私たちのレビューで長所と短所のリストでこれについて警告することを指摘したいと思います:
https://casino.guru/casinobtc-bet-review
Casino.guruにお問い合わせいただきありがとうございます。今後このような問題が発生しないようお願いいたします。私は解決したとして苦情を閉じます。