ホームクレームCasinoMarriott - プレイヤーの撤退が遅れています。

CasinoMarriott - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €200

CasinoMarriott
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年1月20日 | 解決済 : 2021年2月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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インドからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。カジノはプレーヤーへの支払いを処理することができ、ケースは解決されました。

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3年前
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2020年1月13日現在の引き出しリクエストEURO200。アカウントが完全に確認されました。財務チームへのライブチャットと電子メールは何度も繰り返されますが、引き出しを処理するための特定の時間はありません。

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3年前
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親愛なるプラサンタ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

タイマーを4日間に設定し、月曜日に確認します。それまでに開発がない場合は、介入します。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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返信ありがとうございます。設定した時間待ちます。その後、処理しない場合は、ステータスを更新します。助けてくれてありがとう。

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3年前
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親愛なるプラサンタ、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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3年前
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それでも今、彼らは引き出し要求を処理していません。

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3年前
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プラサンタさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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彼らはまだ私の引き出しを処理していません。私はすでに何度もライブチャットをしていますが、まだ解決しています。

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3年前
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再び私は今日ライブチャットします..彼らだけが私に待つように答えます..しかしそれは遅れています..

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3年前
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こんにちはプラサンタ!


これから苦情を処理します。CasinoMarriottにこの会話に参加して、問題の解決に役立ててもらいたいと思います。

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3年前
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ありがとうございます..

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3年前
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カジノの達人に助けてくれてありがとう。カジノマリオットはトランザクションを処理します。プレイヤーを助けてくれたCasinoGuruのすべてのチームに感謝します。

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3年前
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こんにちは、


CasinoMarriottサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。


一部のスタッフが財務およびバックオフィス部門に異動したため、遅延をお詫び申し上げます。これが繰り返されることはありません。


このユーザーのトランザクションを処理しました。


宜しくお願いします、


CasinoMarriottサポート

www.casinomarriott.com

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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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