インドからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。カジノはプレーヤーへの支払いを処理することができ、ケースは解決されました。
2020年1月13日現在の引き出しリクエストEURO200。アカウントが完全に確認されました。財務チームへのライブチャットと電子メールは何度も繰り返されますが、引き出しを処理するための特定の時間はありません。
親愛なるプラサンタ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
タイマーを4日間に設定し、月曜日に確認します。それまでに開発がない場合は、介入します。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
プラサンタさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。