カナダのプレーヤーは、かなりの勝利を収めた後、監査のためにアカウントをブロックしました。残りのすべての分割払いは差し控えられていました。その後、利用規約への複数の違反の告発により、プレーヤーのアカウントがブロックされたことが明らかになりました。プレーヤーは、事件に弁護士を巻き込むことにしました。カジノはプレーヤーに対する告発を証明することができず、プレーヤーに有利な事件の調査を終了し、争われた金額は全額支払われると述べました。苦情は、プレーヤー側の協力がなかったため、後で却下されました。
親愛なる軍隊、
苦情を提出し、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。何よりも、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。
特に実質的な勝利を積み上げた後、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには辛抱強くカジノに全面的に協力することをお勧めします。
通常のプレイで賞金を貯めたのか、ジャックポットで賞金を貯めたのかを教えてください。過去にこのカジノから賞金を引き出したことはありますか？アカウントは引き続きアクセス可能ですか、それとも調査のためにブロックされていますか？
うまくいけば、私たちはできるだけ早くあなたを助けることができるでしょう。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
陸軍、お返事ありがとうございます。私はあなたの欲求不満を完全に理解しています。返信を非公開にしたい場合は、そのように言うだけで、一般の人の目には見えなくなります（あなた、カジノ、Casino.Guruのみに表示されます）。
その間、Excel形式でゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？あなたからの返信を楽しみにしています。
陸軍、必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは陸軍、
これから苦情を処理します。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
この苦情の解決にCasinonicを招待したいと思います。
親愛なるカジノニック、
プレイヤーに対する告発を証明する証拠とともに、詳細な説明を提供していただけますか？ あなたは私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに情報を転送することができます。
Casinonicにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
親愛なるCasinoguruチーム、
カジノの利用規約に複数回違反したため、ユーザーのアカウントは停止されました。プレーヤーは、不正スコアの高いさまざまなIPアドレスとプロキシサーバーを使用しています。同じIPアドレスとプロキシサーバーが他の重複アカウントによって使用されていることが検出されました。さらに、プレーヤーは、カジノシステムを操作するゲームに参加するためにソフトウェア支援の方法と技術を使用しました。現在、プレイヤーのアカウントについては、Evolution社と共同で調査を行っています。
敬具、
カジノサポートチーム
カジノサポートチーム、お返事ありがとうございます。プレイヤーに対する告発を証明する証拠を提出してください。あなたは私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに情報を転送することができます（またはここにそれを投稿してください）。
親愛なるカジノニック、
あなたが私を非難していることを証明する証拠を提供していただけませんか。私はあなたが何について話しているのか本当にわかりません。私はあなたが私をそう思わせるようなコンピューターの専門家ではありません。私の演奏履歴からわかるように、私は多くの浮き沈みを演奏してきました。私は1つの番号をプレイし、勝つことを望んでいます。以上です。使用しているソフトウェアやハードウェアはありません。使い方すらわかりません。調査がいつ完了するかについて、私に提供できるタイムラインはありますか？
ありがとうございました
親愛なるカジノニック、
返信の遅れを知りたいのですが？あなたは私が複数の利用規約に違反したと述べましたが、証拠を提供していません。あなたのカジノは簡単にハッキングされますか？なぜなら、技術的な知識がほとんどない人がシステムを操作するためにあらゆる種類のものを使用していると非難できるのであれば、技術的な知識がかなりある人はシステムを非常に簡単に操作できるはずだからです。また、モバイルデバイスを使用して再生します。 PCでもありません。ライブルーレットのゲームをどのように操作しますか？あなたがこれに対する答えを持っているなら、私は多くの人々がそれがどのように行われるか知りたいと思うと確信しています。あなたが私を非難していることをどのように行うことができますか？かなりばかげているように聞こえます。私はあなたのカジノに答えを求めるために何度も試みました、そして私が答えを与えられないたびに。コミュニケーションはほとんどありません。メールサポートにのみ伝えられます。しかし、サポートは返答しません。または、回答を提供してください。マネージャーに連絡するように依頼することもできません。あなたは答えを提供できないサポートエージェントと取引します。誰から答えてもらえるのかと何度も聞いてきましたが、誰にもわからないようです。とてもイライラします。証拠がある場合、なぜそれを提供しなかったのですか？遅延は何ですか？あなたのサイトのプレイヤーのためにカジノが従う利用規約は何ですか？それとも、カジノに有利にのみ適用されますか？お早めにご返信いただければ幸いです。私はもう一ヶ月近く答えがありませんでした。資金を差し控え、プレーヤーに情報を提供しないことは不合理です。
親愛なる軍隊、
カジノがあなたのケースに関する追加情報を提供していることをお知らせください。現在、情報を確認し、カジノと問題について話し合っています。ニュースがありましたらお知らせします。
お待ちいただいてありがとうございます。
親愛なる陸軍とCasinoguruチーム、
この問題に関する調査は、プレイヤーに有利な形ですでに完了しています。
5月のプレーヤーの引き出しは、カジノの制限に従ってすでに処理されています。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
カジノサポートチーム
実際、カジノは私を詐欺しようとしました、そして、彼らが支払うことをいとわなかったのは、キュラソーからの弁護士が関与した後でのみでした。訴訟費用が解決されていないため、この訴訟はまだ解決されていません。
カジノサポートチーム、ご協力ありがとうございました。
親愛なる軍隊、
良い知らせを聞いてうれしいです。あなたが最初の支払いを受け取ったら、私たちに知らせてください。
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