ホームクレームCasinoTogether - 違反行為の疑いにより、プレイヤーの資金が没収されました。

CasinoTogether - 違反行為の疑いにより、プレイヤーの資金が没収されました。

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ブラックポイント: 2,218

金額: €4,078

CasinoTogether
提出日: 2024年6月5日 | 未解決 : 2024年7月12日
未解決 Casino Guruの決定

公平なギャンブルに反しています

未解決

クレームの概要

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ドイツ出身のプレイヤーは、賭博行為が不適切であるとの理由で、CasinoTogether に 4078 ユーロの口座残高を没収されましたが、2015 ユーロの引き出しは処理されました。ボットの使用は疑われていないと保証されていたにもかかわらず、カジノは残高没収の理由として利用規約違反を挙げました。私たちは仲裁を試み、カジノにこの問題について話し合うよう依頼しましたが、カジノは規制当局を通じてのみ問題を処理することを主張しました。その結果、苦情は未解決としてマークされました。

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