イギリスからのプレーヤーは、ほぼ2週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。カジノは応答しませんでした。
こんにちは私はまともな勝利を収めた後、カジノの勝利からの撤退要求を提出しました。以前、約3日間で合計120を入金し、キャッシュアウトすることにしました。アカウントが確認されたにもかかわらず、まだリクエストされた金額を受け入れることができていません。チャットで言われ続けるのは辛抱強いことだけですが、300ポンドはたくさんのお金であり、casinowinは私のお金を受け取ることができ、2週間以上かかることはないはずです。それはまだ受け入れられておらず、まだ待っていると言います
親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。このカジノでの最初の撤退であったかどうか教えてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
これは私の最初の引き出しであり、ボーナスは付いていません。
時間がかかることは承知しておりますが、現在12営業日であり、まだ待機中とのことです。チャットは役に立たず、辛抱強く言い続けますが、それ以来、このカジノについて多くの悪い報道を見てきました。
ポール、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはポール、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にCasinowinを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
今、彼らは私のアカウントを閉鎖したようで、私はカジノとのすべてのコミュニケーションを失いました。 Casinowinを行うには、引き出しを支払わずに誰かのお金を受け取り、アカウントを閉鎖するのはなんと素晴らしいことでしょう。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはマルタのゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru 。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。