ドイツからのプレーヤーは11月以来彼女の賞金を撤回しようとしています。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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CasinoWin.bet - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 218
金額: €1,000
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安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は2021年11月24日に賞金の支払いを申請しましたが、これまでのところ常に延期されており、ほぼ毎日ライフチャットに書き込みました。今日、私は350.00しか支払えないと言われました、それはおそらく彼らの条件にあります。合計のキャンセルをリクエストしました。その後、350ユーロの支払いを試みます。ただし、これも機能しないのではないかと思います。このカジノは奇妙なものではなく、詐欺に隣接しています。
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2年前
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親愛なるソーニャ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか？これまでに成功した撤退をしたことがありますか？
カジノはあなたの減額された賞金について何か説明をしましたか？あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください（またはここに投稿してください）。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは私のアカウントは確認されました、私は私の預金額の10倍しか引き出すことができないと言われました。私は今日それをしました、私はこのお金が少なくとも到着するかどうか興味があります。
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2年前
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お返事ありがとうございます、ソーニャ。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことであることに注意してください。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤退をリクエストしてから少なくとも14日待つことをお勧めします。
それまでの間、有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。
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2年前
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親愛なるソーニャ、
ニュースはありましたか？タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
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2年前
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こんにちはこれまでのところニュースはありません、いつものように毎日延期されます、処理時間は7-21日、24から48時間の間の速い支払いはうそです。このカジノからユーロが表示されるかどうか知りたいです。敬具。ソーニャ
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2年前
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親愛なるソーニャ、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされ、「未解決」として苦情をクローズせざるを得ないため、この苦情を進めることができなくなりました。これは影響します。カジノの総合評価。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、CasinoWin.betは、あらゆる種類の問題を仲介する試みで私たちを完全に無視するのが一般的な方法のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 CasinoWin.betから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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