フィンランド出身のプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは。私は撤退のためにwinbigと5週間以上戦ってきました。まず、KYC プロセスに 2 週間かかりました。彼らは必要以上の書類を求めました。私でさえ、彼らが支払わないすべての書類を提供しました。彼らは私の引き出しを約7回キャンセルし、毎回新しい言い訳をしています.彼らが技術的な問題を抱えていて、何らかの書類がまだ必要な場合、または何らかの理由で..チャットを介して約100通の電子メールとメッセージを送信し、彼らの行動について不満を述べましたが、彼らは支払いをしません.引き出しは彼らの側で処理され、引き出しを送るのは私の支払いプロバイダー次第ですが、お金が来ないというメッセージを4回受け取りました.前回、カスタマーサービサーは、今回は支払われることを保証しますが、そうではないと言いました。 Zimpler のカスタマー サービスに毎回出金について問い合わせていますが、Winbig からの取引依頼はありません。私は彼らの行動にうんざりしていて、何の助けにもなりません。私は今コンサルタとMGAに苦情を申し立てましたが、彼らの対応には時間がかかるかもしれません.