カナダのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、
1週間前にInteractetransfertを介して80ドルのデポジットを行いました。お金はカジノアカウントに預けられましたが、私のものには預けられませんでした。彼らはそれを調べると言ったが、それは今5日で何もない。彼らは私の預金が失敗したと言いました、しかし私はすべての相互作用のetransfertを管理する会社GigadatSolutionからの電子メールを持っています。彼らは、取引が成功したと言います。上記のメールを添付します。彼らは私のメールにも答えません。
手伝ってくれますか
どうもありがとう !!
親愛なるvincvinc1980、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの預け入れた資金があなたのカジノ口座に入金されたことは一度もないことを正しく理解したことを願っています。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ