ホームクレームCasobet Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

Casobet Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

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金額: £100

Casobet Casino
提出日: 2025年3月11日 | 終了 : 2025年3月27日
終了 Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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ナイジェリア出身の選手は、辞退に関するメールを何ヶ月も待っていました。苦情処理チームは調査を進めるために選手からさらに情報を収集しようとしましたが、返答はありませんでした。その結果、さらなる調査に必要な情報が不十分だったため、苦情は却下されました。

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入金に関してチームからメールが届くと何ヶ月も言われているが、返信がない

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eodioko82様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Casobet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
  • いつカジノに入金したのか説明していただけますか?
  • 入金はプレイヤーの残高に届きましたか?
  • あなたのケースに関する詳細をお知らせください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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eodioko82様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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