ホームクレームCasobet Casino - プレイヤーは出金拒否や顧客サービスからの応答なしに直面します。

Casobet Casino - プレイヤーは出金拒否や顧客サービスからの応答なしに直面します。

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ブラックポイント: 400

金額: ₮728

Casobet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年5月13日 | 未解決 : 2024年6月3日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3ヶ月前
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中国からのプレイヤーは、出金リクエストが繰り返し拒否されたことに気づきました。さらに、カスタマーサービスは問い合わせに応答しませんでした。プレイヤーのアカウントは完全に検証されており、4月30日以降に複数回の出金が試みられたにもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、苦情は未解決として終了し、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

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4ヶ月前
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出金申請は一貫して拒否されており、カスタマーサービスは処理を回避する理由を探していました。現在、カスタマーサービスはメッセージに直接応答していません。

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4ヶ月前
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親愛なるdidi495495様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • 過去に引き出しに成功したことはありますか?
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • いつからカジノから賞金を引き出そうとしているのですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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4ヶ月前
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私のアカウントはKYCによって確認されており、一度も正常に引き出されたことはありません。これは単なる入金です。4月30日に引き出しを開始し、10回の引き出しを申請しましたが、すべて拒否されました。

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4ヶ月前
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必要な情報を提供していただき、本当にありがとうございます、didi495495。あなたの苦情を同僚のカタリナに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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4ヶ月前
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親愛なるdidi495495様、


私の名前はカタリナです。この事件の解決をお手伝いさせていただきます。


これから、この苦情スレッド以外で Casobet Casino に連絡し、新しい情報が入りましたらお知らせします。


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3ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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3ヶ月前
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親愛なるdidi495495様、

申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、これを「未解決」として終了せざるを得ません。

通常、何らかの合意に達するには、3 つの当事者 (プレーヤー、カジノ、仲介者) が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決に単独で取り組むことになりました。

もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがレビューであなたの体験談を読むことができます。

ご存知のとおり、Casobet Casino は当社から「3.8 非常に悪い評判」を受けました。つまり、当社はプレイヤーにこのカジノを選択することをお勧めしません。少なくとも「非常に良い評判」を受けているカジノのみを選択することを強くお勧めします。当社が推奨するカジノのリストは、当社の Web サイトで確認できます。このような問題に再び遭遇することがないように願っています。


カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


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