ボスニア・ヘルツェゴビナ出身のプレイヤーが5日前に退会をリクエストしました。それから遅れています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
引き落としを約5日間待っています。いつ支払われるのかと思っていました。私はこのカジノで遊ぶのが大好きです。以前は運が良かったし、賞金は常に2〜3日で整理された。今日は5日目です。
私はこのカジノでのサポートと非常に良い関係を持っています。彼らは迅速に対応し、私が必要とするすべてについて私に知らせてくれます。
私はこれがほんの少しの問題であり、私がすぐに勝つことを望んでいます。
よろしくお願いします。
Bruder.max様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。それがこのカジノでの最初の引き出しの試みであったかどうか教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ