ドイツからのプレーヤーは3週間彼らの賞金を撤回しようとしています。プレーヤーは、引き出しが正常に処理されたことを確認しました。
こんにちは、
2週間前に最初の支払いをリクエストしました。 IBANにスペースが含まれていると2回言われた後、今日3回目を申請しました。ばかげている。正しく入力しました!私はもうお金をもらえないのではないかと心配しています。200€は私にとって多額のお金です。あなたが私を助けることができれば素晴らしいでしょう。
ご挨拶🙂
親愛なるケルニーニョ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これまでに引き出しが成功したことがないことを正しく理解していますか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
返信とメールをありがとう、Kellninho。あなたが正しいIBAN(スペースなし)を使用したことを正しく理解していますが、カジノはそうではないと主張していますか?
また、あなたのメッセージを正しく理解したかどうかはわかりませんが、確認に合格した(または合格しようとした)かどうかを教えてください。
こんにちはクリスティーナ、
はい、正確に!チェック/検証は要求されておらず、私が聞いたことからは必要ないはずです。少なくとも私はそうするように求められておらず、サイトのどこで自分自身を確認すべきかが明確ではありません。