ホームクレームCasombie Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

Casombie Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことはできません。

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金額: €200

Casombie Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年2月9日 | 解決済 : 2022年2月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは3週間彼らの賞金を撤回しようとしています。プレーヤーは、引き出しが正常に処理されたことを確認しました。

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2年前
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こんにちは、

2週間前に最初の支払いをリクエストしました。 IBANにスペースが含まれていると2回言われた後、今日3回目を申請しました。ばかげている。正しく入力しました!私はもうお金をもらえないのではないかと心配しています。200€は私にとって多額のお金です。あなたが私を助けることができれば素晴らしいでしょう。


ご挨拶🙂

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2年前
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親愛なるケルニーニョ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これまでに引き出しが成功したことがないことを正しく理解していますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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ケースを開けていただきありがとうございます。

すでにメールを送信しました。そして、サイト上でこれまでに支払われたことはありません。最初にそれらをテストしたかった。


LG

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2年前
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返信とメールをありがとう、Kellninho。あなたが正しいIBAN(スペースなし)を使用したことを正しく理解していますが、カジノはそうではないと主張していますか?

また、あなたのメッセージを正しく理解したかどうかはわかりませんが、確認に合格した(または合格しようとした)かどうかを教えてください。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


はい、正確に!チェック/検証は要求されておらず、私が聞いたことからは必要ないはずです。少なくとも私はそうするように求められておらず、サイトのどこで自分自身を確認すべきかが明確ではありません。

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2年前
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実際、Kellninhoは、匿名ではないオンラインカジノの大多数に必要です。一部のカジノは、プレーヤーを確認せずに小規模または最初の引き出しを処理しますが、ほとんどのカジノは後で少なくとも何らかのIDと住所の証明を要求します。

別の引き出し方法を使用して賞金を引き出しようとした場合は、アドバイスをいただけますか?

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


私が再び圧力をかけた後、お金は今日来ました。助けてくれてありがとう😊

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2年前
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素晴らしいニュース、ケルニーニョ。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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