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Casoo Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €5,600

Casoo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年4月27日 | 終了したクレーム : 2020年4月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレイヤーはボーナスで€5,600を獲得しました。彼が最大のベットルールに違反したため、彼の賞金は没収されました。彼は利用規約を読んでいないため、この申し立ては却下されました。

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4年前
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100 EUR + 100ボーナスを入力します。ボーナスを引き出すために、要求された金額まで賭けます。そして、私は必要な書類を送ることで5600の払い戻し(引き出しには見えた)を要求し、最大額が3のときに5ユーロの賭けをしたことで全額をキャンセルしたので、彼らは私にメールを送りました。

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4年前
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親愛なるファンジョ、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私はカジノの一般的なT&Cをチェックしましたが、これは私が見つけたものです:


「9.6。アクティブなボーナスがある場合の最大ベットは、スピンごとに3ユーロ、またはベットラインごとに0.3ユーロです(ボーナスの説明に別段の記載がない限り)。 Casooは、Casooのゲームのアクティブボーナスで許可されているよりも多い賭けから得られた賞金を無効または削除する権利を留保します。ウェルカムの初回および2回目のデポジットボーナスアカウントでの2ユーロ/ AUD / CAD / USD / 150 RUB / 20 NOK / SEK / 3 NZDの最大ベット額。他のウェルカムパックボーナス(3回目、4回目のデポジット)のアカウントでの最大許容賭け金– 5 EUR / AUD / CAD / USD / 350 RUB / 50 NOK / SEK / 8 NZD。 200%ウェルカムボーナスはすべて、最大ベット限度が0.5 EURです。プレイヤーがアクティブボーナスで許可されている1回の賭けを超えてベットしている場合、ボーナス乱用として分類されます。


私たちの立場は、公平なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には業界標準です。このルールを破った後、ボーナスプレイからプレイヤーの賞金を獲得する権利があります。プレーヤーに対して最大のベットルールを使用するカジノに時々ペナルティを課すことにより、業界標準に反しないことを好みます。


ただし、ソフトウェアで最大許容賭けを強制することが不可能な場合は、それぞれのケースが個別に判断されるため、ルールを意図的かつ体系的に破ってアドバンテージを得たプレーヤーのみが支払いを受けることはありません。


マイク、ボーナスプレイのゲーム履歴を、引き換えてプレイした特定のボーナスのリンクと一緒に転送していただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。


宜しくお願いします、


クリスティーナ

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4年前
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Juanjo様


メールありがとうございます。メッセージと写真を注意深く確認しました。申し訳ありませんが、T&Cを読んでおらず、違反があったため、この状況ではGoogleができることは何もありません。


英語版しかないことは承知しておりますが、このような問題を回避するためには、T&Cを必ず読む必要があります。コピーしてGoogle翻訳に貼り付けるか、スペインのプレーヤーをターゲットとするカジノでのみプレイすることをお勧めします。


Casooカジノのレビューにこのコンを追加しました:

「すべての契約条件がウェブサイトで提供されている言語オプションに翻訳されているわけではありません。」


これは、他のプレイヤーがこの事実について知らされ、同様の問題を回避するのに役立ちます。


私たちの立場は、公平なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には業界標準です。このルールを破った後、ボーナスプレイからプレイヤーの賞金を獲得する権利があります。プレーヤーに対して最大のベットルールを使用するカジノに時々ペナルティを課すことにより、業界標準に反しないことを好みます。


私たちの意見では、カジノは何も悪いことはしなかったので、私たちはあなたの苦情を拒否せざるを得ませんでした。私たちの決定をご理解いただければ幸いです。

Casino Guru管理者により編集済
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