ホームクレームCasoo Casino - Casoo カジノで技術的な問題に直面しているプレイヤー。

Casoo Casino - Casoo カジノで技術的な問題に直面しているプレイヤー。

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金額: €20

Casoo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年3月30日 | 解決済 : 2024年4月3日
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クレームの概要

7ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、Casoo Casino で技術的な問題に遭遇しました。これには、入金のたびにログアウトされる、入金が表示されるまでに長い待ち時間がある、ゲームプレイを妨げるさまざまなエラー メッセージが表示されるなどがありました。これらの問題により、ボーナス スピンを使用したりゲームを楽しんだりすることができませんでした。プレイヤーはカジノと連絡を取った後、アカウントを閉鎖することに決め、苦情をクローズするよう要求しました。弊社のシステムでは、苦情は「解決済み」としてマークされていました。

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7ヶ月前
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こんにちは!


私は Casoo に定期的に入金していますが、プレイ中に入金のたびに複数のエラーが発生し、妨げられます。

少し説明します:

入金するたびにリダイレクトされ、ログアウトされます。再度ログインすると、お金が表示されるまで最大 60 分ほど待つ必要があります。

最初はそうではありませんでしたが、最近の 6 回の入金で同じことが起こりました。

その後、最終的にお金が入ってきたら、たとえば Pragmatic Play でスロットをプレイしたいのですが、「ログインしていないようです」というメッセージが表示されます。

そこで、すべてを再起動し、すべてのキャッシュCookieを削除し、携帯電話を再起動しましたが、それでも動作しません。 Wi-Fiをオフにしたら、突然Wi-Fiが使えるようになりましたか?

次に、ボーナススピンを有効にしたいのですが、これは機能します...ゲームをプレイしようとすると、毎回異なるエラーメッセージが表示されます。ログインしていないか、サーバー接続が単にハングしているか、または最も一般的な原因は「ネットワーク エラー」です。そのため、毎回フリースピンを逃してしまいます。それは冗談だ。私はほぼすべてのカジノを試してきましたが、今のところひどい経験をしています。どうしても助けが必要で、何が起こっているのか知りたいのです。

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7ヶ月前
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パラレルさん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。xxx カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。現在、カジノにリアルマネーの残高はありますか?これらの問題についてカジノに連絡したとき、カジノからは何と言われましたか?

非常に多くの問題が発生している場合に備えて、Casoo カジノに残高がない場合は、別のカジノを試してみることをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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7ヶ月前
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こんにちは。カジノにすべてを明確にし、アカウントを閉鎖する予定です。

当面は、告訴は終了できると思います。

ありがとう

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7ヶ月前
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親愛なるパラレル様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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