英国のプレーヤーは、賞金を 1 年間待っていました。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
Casoola は数週間前に私に 245 ポンドの借金があると連絡を取り、私が提供した e ウォレットを提供するように依頼されました。これについてPayPalは、私のアカウントは有効であり、支払いが拒否されることはないため、そのようなことは起こらなかったと伝えてくれます。このお金は1年以上私に未払いです。状況を解決する
親愛なるChloejo50、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
すべてのチェックは、私がカジノでアクティブだったときに行われました。今は自己除外されており、ボーナスで勝っていません。未払いのお金について私に連絡するのに 1 年かかりました。私は支払いを行うために彼らとどこにも行きません.私が得ている唯一の応答は、それが何度も何度もエスカレートされているということです.
Chloejo50さん、お返事ありがとうございます。現在、アカウントへのアクセス権がないことを正しく理解していますか?恒久的な自己排除を要求しましたか?
あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。前もって感謝します。