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Casumo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €590

Casumo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年12月8日 | 終了したクレーム : 2020年12月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは5日前に撤退を要求しました。それ以来遅れています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちはCasumo.comはサポートから私のお金を支払っていません。つまり、5日間かかります。利用規約によると、最大72時間です。

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3年前
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親愛なるトーゴ1988、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。このカジノでの最初の撤退の試みであったかどうかアドバイスしていただけますか?どの支払い方法を選択しましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるトーゴ1988、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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