オンタリオ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。その時点では支払いは処理されていませんでした。私たちは彼女に、撤回を要求してから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つようアドバイスしていました。また、さらなる更新を可能にするためにタイマーを 7 日間延長しました。最終的に、プレーヤーは撤回を受領したことを確認したため、苦情は解決済みとマークされました。
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Casumo Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: Can$1,000
Casumo Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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10 月 22 日に $1000.00 を出金しようとしました。ギガダットから、私の資金がカジノから引き出され、翌営業日に私のアカウントに入金されるという確認を受け取りました。 23日の月曜日にギガダットに連絡したところ、カジノが出金に失敗したと言われました。お金は私の口座に返されず、それ以来逃げ続けています。彼らは出金要求はなかったと言い、私が証拠を提示すると、突然それが見えるようになりましたが、それは送信されました、そして私がそうではないという証拠を提出すると、彼らは突然それがそうでなかったことがわかり、約束することができます特定の日には返却されます。その日が来ても、資金は決して現れず、まったく同じ会話が再び始まります。まったく同じ結果が得られます。彼らは泥棒です！
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公開
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6ヶ月前
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tammyhamel28様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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