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Casumo Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 1206

金額: €30,000

Casumo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年8月26日 | 未解決 : 2024年3月9日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

8ヶ月前
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オーストリアからのプレーヤーは彼の賞金を撤回しようとしています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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3年前
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CasumoCasinoは冗談です!


私はCasumoで長い間プレイしており、多くの入出金がありました。しかし、Casino Casumoでより多くの金額を獲得したとき、彼らは私が撤退するのを直接止めました、そしてそれは今では長期間にわたって成功していません。


私は辛抱強く、彼らと一緒に問題を解決しようとしましたが、成功しませんでした。そして今、彼らの方針と条件についての真実を明らかにする必要があります。


私は資金の身元と出所について確認されましたが、それでもCasumoからは何もありません。


あなたはいつも大きなプラットフォームが最高だと聞いていますが、これは有名ではないプラットフォームを見つけて忠実なクライアントになり、大きなウェブサイトで大きな勝利を収めてから支払いを受けないよりも問題がないことを証明しています。


私は私に推薦された別のウェブサイトに移動しています、casumoは私の賞金を支払う必要があり、それらを永久に残しています。


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3年前
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親愛なるムスタフィ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。賞金の引き出しをどのくらい続けていますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはこんにちは私にはボーナスがありません。彼らは私を2回確認し、税理士に書類を要求しました。税理士と私の弁護士は、私が必要なものすべてを送ったので、これ以上送らないと言いました。彼らはいつもそれと関係があると思っています。ミスターグリーンで彼らはかなりの額を獲得し、彼らは支払いました。私はドイツの弁護士と話をしました。彼はカスモの問題を知っています。彼は3か月間応答しなかったリマインダーを書きました

敬具

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3年前
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30,000ユーロの株式のうち、約17,700ユーロ

敬具

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3年前
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返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、CasumoCasinoを会話に招待したいと思います。

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3年前
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この苦情への回答をCasumoCasinoにお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。

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3年前
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OKありがとう

彼らが答えない場合はどうなりますか

それから私は弁護士を始めるべきですか

敬具

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

評判の良いカジノは通常、ここで公開された苦情に反応します。もう数日待って、カジノが応答しない場合は、次のステップに進みます。カジノはそのような場合に役立つことができる良いライセンスを持っています。

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3年前
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良い一日をありがとう

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

先週、私はカジノの代表者から、彼らが問題を調査するだろうという返事を受け取りましたが、それ以来彼らからは連絡がありませんでした。私は彼らに苦情について少しずつ話そうとします。

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3年前
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こんにちは

あなたは彼らがどのように反応するかを見ることができます。ドイツの弁護士ヒューブナー氏もマルタに事務所を構え、カスモにリマインダーを書いています。

彼らは答えませんでした。

彼らは嘘をつき、私たちのお金で働くのに時間がかかります。どのように反応すればよいですか。彼らは私の賞金だけを支払うべきです。

ヒューブナー弁護士は電話で言った

カスモはしばしば問題を引き起こします。彼らは彼らが支払わないことで知られています。 Casumoは私を確認しました。その後、彼らは私が私の会社から稼いだものを欲しがっていました。私の弁護士兼税理士は、利益は利益であり、私がお金を稼ぐ場所と場所に関心があると言っています

敬具

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

苦情担当者は休暇中だそうです。もう一週間待つと、苦情は未解決になります。それまでの間、Malta Gaming Authority(https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/)に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。これは優れたライセンス機関であり、プレーヤーを支援するためのより優れたオプションとツールがあります。

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3年前
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こんにちはこんにちは私は英語を話しません。あなたは当局に苦情を提出することができます。英語が話せないのでやってみました

敬具

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

当局に連絡する必要があり、当局が追加のデータや文書を要求する可能性があるため、苦情を提出することはできません。ただし、苦情をドイツ語で記述し、Google翻訳を使用して英語に翻訳し、両方のバージョンを1つのメッセージで送信することをお勧めします。英語のみの返信があれば、喜んで翻訳のお手伝いをさせていただきます。

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3年前
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こんにちはムスタフィ、

カジノからの連絡がないため、システムで苦情を「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。 MGAがどのように応答したかを教えてください(peter.m@casino.guru)。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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