GuruCasinoエージェントの皆様へ
Cat Casino のアカウント認証の問題について、ご支援をお願いいたします。アカウント認証のために、ポルトガル政府発行の身分証明書の表裏、身分証明書の自撮り写真、住所確認のための公共料金の請求書を提出しました。数日後、Cat Casino サポートに連絡して認証状況を確認しました。すると、入金に Ethereum (暗号通貨) しか使用しておらず、銀行カードを使用したことがないのに、銀行カードの写真を要求されました。
Cat Casino は、銀行カードの提供は認証プロセスの一部であり、セキュリティチームがいつでも要求できると主張しています。
セキュリティ上の理由から、銀行カードを使用したことがないので、このリクエストは受け入れられません。カジノで使用したことのないカードをなぜ確認する必要があるのですか?
この問題の解決にご協力ください。
ありがとう。
Dear GuruCasino Agents,
I am seeking your assistance with an account verification issue at Cat Casino. To verify my account, I submitted the front and back of my Portuguese government ID, a selfie with the ID, and a utility bill to confirm my address. After a few days, I contacted Cat Casino support to check the status of my verification. They then requested a photo of my bank card, even though I have only used Ethereum (crypto) for deposits and have never used a bank card.
Cat Casino insists that providing a bank card is part of their verification process and can be requested at any time by their security team.
I find this request unacceptable as I have never used a bank card for security reasons. Why should I verify a card I have never used at the casino?
Please help me resolve this issue.
Thank you.
自動翻訳:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)