ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する前に撤回を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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CatCasino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €300
CatCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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ビットコインもジェットンも持っていないので、3 日前に手動で出金をリクエストしました。 24時間以内に処理されると言われています。ライブチャットによると、私は完全に確認されています。今日の 3 日後に尋ねたところ、まだ処理中であるとのことでした。その後、手動支払いのスクリーンショットを送信し、自分のアカウントからお金がまだプレイヤー アカウントにあることを確認しました。その後、ライブ チャットの男性が、新しい手動支払いをリクエストする必要があると言い、スクリーンショットを送信したところ、申し訳ありませんが進行中であるとのことでした。はい、今、彼は言った、彼は私が待つべき最善を尽くしている.質問に対して合理的な答えが得られず、正確に何が起こっているのかわかりません。私はできる限り待ちますが、どのくらいの期間になるかについての情報が欲しいです。
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2年前
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Heiko004様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちは！
ご不便をおかけして申し訳ございません。最初に、IBAN データを提供した後、技術的な理由で引き出しができなかったため、財務部門から引き出し用の追加データを求められました。次に、追加のデータを提供するとすぐに、引き出しはすぐに IBAN データに正常に送信されました。
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