ドイツのプレーヤーは、カジノでの賞金の引き出しに問題を抱えています。プレーヤーからの資金受領の確認がなかったので、プレーヤーが応答しなくなったため、私たちは苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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CatCasino - プレイヤーは賞金を受け取るのに苦労しています。
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金額: €540
CatCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは。その後、Ezeewallet 経由で数回入金して 540 ユーロの利益を上げ、登録したウォレット (入金にも使用) に何度か支払おうとしました。
実際、少なくとも他のカジノで入金した場合、これは入金方法の正当性がなくても機能します。
それにもかかわらず、私は財布のスクリーンショット、それが私に登録されていること、身分証明書、写真付きの自撮り写真、アパートの確認を再度送信しました。 Alkes は提出しましたが、支払いが行われるまでに 24 時間かかるといつも先延ばしにされ、支払いリクエストは理由も示されずに単に削除され、私のアカウントに返金されます。
彼らはすぐに私の預金をすべて喜んで受け取りましたが、今では支払いを遅らせる戦術を使用したり、単純に受け入れなかったりしています。
私は電子メール、ライブチャットなどでサポートに連絡していますが、既製のスクリプトによる回答しか得られません。
残念ながら、非常に疑わしいものであり、特にここでの評価が非常に高かったため、信頼性が大幅に低下します。
即時支払いを期待しています
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10ヶ月前
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親愛なるシェフシュット様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
- 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
- いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちは、
はい、私のアカウントは認証されました、パスポートもメールで数回送りました
- おそらく私のウォレットは認証されておらず、プロフィールページのスクリーンショットを送信することになっていたのですが、私はそうしました。
- はい、常に 1 ～ 2 日間保留になり (自動支払いの場合)、その後再びアカウントに入金されます。おそらくこれまでに 3 ～ 4 回このようなことがありました。サポートからもそれ以上の要求はありませんが、毎回待つ必要があります
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10ヶ月前
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こんにちは、
出金が困難だったとのこと、大変申し訳ございません。最初のリクエストは検証により拒否されたことがわかりますが、現時点では成功しています。あなたのリクエストは現在処理中であることがわかりましたが、残念ながら、結論にはいくつかの技術的な問題があり、私たちはそれを排除し、あなたの結論ができるだけ早く処理されるように努めるため、必然的にすぐにあなたに通知します。結果、少し時間がかかります。
よろしくお願いします、
キャットカジノチーム。
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10ヶ月前
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いつか？もう何日もこんな状態が続いています！支払いを要求し続けると、あなたとこの惑星のすべての検証を満たしたような気がします!全く関係のないものでも！ギャンブルで賭けてしまうかもしれないという下心で、行き詰まってしまうのです。しかし、私はそうしません。選択した支払い方法で 500 ユーロがすぐに支払われることを期待しています。そうでない場合、私は法的措置を講じる権利を留保します。なぜなら、カジノがプレイヤーに対して長い間どのように振る舞ってきたのか、底知れぬほどだと思うからです。デポジットは全く問題ありません!!そして、一部の人が戻ってくると、彼らは不正行為をしようとします..悲しいです
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10ヶ月前
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双方とも、ご返信いただきありがとうございます。
親愛なるシェフシュット様
賞金の受け取りが期待どおりに進まないというあなたの不満はよくわかります。
出金が遅れる客観的な理由がある可能性があることをご理解ください。カジノが問題の解決に取り組むことができるよう、タイマーを 7 日間設定します。来週の金曜日までに出金が処理されない場合は、介入します。今後の展開については随時最新情報をお知らせください。
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10ヶ月前
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あなたの反対意見は理解しています！しかし残念ながら、私はそれを完全に否定しなければなりません、私は数日間メールやライブチャットなどを書いていました。毎回、もう一度ウォレットに支払いリクエストを設定し、最後にお金を支払うために何がどこに足りないのかを常に尋ねます。私は自分のクレジット カードを認証したのに、入金にさえ使用していない銀行口座を提示することになっていたのですか?!私からの自撮り写真、アパートを確認する当局からの正式な手紙、個人データが記載された財布のプロフィールページなど...そして繰り返しのリクエストの後、すべてが検証されました。それなのに、私のリクエストはすぐに 24 時間自動支払いに戻ってきます 🙄🤣.. そしてもちろん、私がリクエストした場合.. 最大 24 時間から最大 5 日かかります.. 私の支払い方法では最長で 14 日かかりました 🤔。 . ああ！奇妙なことに、入金がわずか数秒で完了する電子ウォレット👍🏻.. 私とあなたは、ここでどのシステムが採用されているか正確に知っています, プレイを続けるまで遅らせてください。私はここで原則について話しているので、彼らがそれを転送するまで私はそれに固執します！たとえそれがたったの10ユーロだったとしても！正直なところ、お金しか手に入らないと知りながら今後もそこでプレーし続けるのは、非常に愚かである必要があるからです...
何週間も支払いを待っていたプレイヤーからのご挨拶です!スーパーカジノ 😁. 私は通常 (残念ながら 🙄) 多額の入金をしてプレイし、もちろん損失も発生するため、数ユーロのせいでプレイヤーとしてそれをそれほど難しくするのは賢明ではありません。賢くないよ、Catcasino 😉
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10ヶ月前
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今日の時点で、Catcasino チャットとのコンタクトが 100 回目になりました!!
よくある質問はいつ支払いが行われますか?また、いつもの答えでまた報われました..最大14日かかる場合があるので待つ必要があります👍🏻😁..まあ、最初に支払いをリクエストしたとき、少なくともすでに11日目であり、その後単にキャンセルされました..
そうすれば、カジノの第一人者は、この大騒ぎが何をもたらすのかを少し強調して知ることができるかもしれません??ありがとう
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10ヶ月前
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お客様各位、
ご懸念のことは承知しておりますが、技術的な理由により、引き出しには少し時間がかかる場合があります。このプロセスをスピードアップするよう決済プロバイダーにリクエストを送信しました。現時点では、資金の引き出しを待つだけで済みます。すぐに対応させていただきます。撤回が承認され次第、苦情で通知してください。
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10ヶ月前
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ご提出いただきありがとうございます!
私たちは常にお客様からのあらゆるフィードバックを注意深く検討し、お客様から生じた問題を解決するよう努めます。
プレイヤーの皆様、ご覧のとおり、アカウントの確認と出金リクエストの確認のプロセスが完了した後、あなたの申請は当社のスペシャリストによって正常に承認されました。その結果、獲得した資金はアカウントにあるはずです。この情報はチャットで確認されました。
また、あなたから資金を受け取った直後に、サポート チャットであなたのアカウントをブロックするリクエストを受け取りました。リクエスト後、アカウントは正常にブロックされました。
このようなご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後このような不都合が生じないことを願っております。
GamaCasino チーム、よろしくお願いします。
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10ヶ月前
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CatCasino 担当者様、最新情報をありがとうございます。
親愛なるシェフシュット様
資金の引き出しが届いたことを確認していただけますか?問題は解決したと考えてもよろしいでしょうか？
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