経営陣が私にウェルカムボーナスを与えないことを決定したと述べたため、私はウェルカムボーナスを拒否されました。ボーナスなしでプレイして勝ちました。出金リクエストを行ったところ、4日後にアカウントを認証する必要があると言われました。求められたものはすべて送りましたが、3日経ってもまだ進展がありません。私はチャット サポートに毎日メッセージを送っていますが、毎日違うことを言われます。ある従業員は、書類をすでに提出しているにもかかわらず、送っていないと言います。別の従業員は、私の書類が審査中だと言いました。サポートにメールを送りましたが返事がありませんでした。彼らは私の賞金を食いつぶそうとしているようです。
I was denied the welcome bonus, as they stated that the management decided not to grant it to me. I played without the bonus and won. I made a withdrawal request, and after four days, they told me I needed to verify my account. I sent everything they asked for, yet three days later, there is still no progress. I message chat support daily, and each day they tell me something different - one employee tells me I didn't send the documents, despite having already submitted them. Another employee tells me my documents are under review. I sent an email to support and got no reply. It seems like they are trying to eat away at my winnings.
μου αρνήθηκαν το μπόνους καλωσορίσματος λέγοντας ότι η διοίκηση αποφάσισε να μη μου το δώσει. Έπαιξα χωρίς μπόνους και κέρδισα, πάτησα ανάληψη πέρασαν 4 ημέρες και μου είπαν ότι πρεπει να κανω επαληθευση του λογαριασμου. Έστειλα ότι μου ζήτησαν πέρασαν τρεις ημέρες και ακόμα τίποτα. Στέλνω στο chat και κάθε μέρα μου λένε κατι διαφορετικό, άλλος υπάλληλος μου λεει δεν έστειλες τα έγγραφα εμώ τα εχω στείλει. Άλλος υπάλληλος μου λεει τα έγγραφα σας ελεγχονται. Έστειλα mail στο support και απαντηση δεν πήρα, προσπαθούν να μου φάνε τα κερδη
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