インドのプレイヤーは2024年4月9日に引き出しをリクエストしましたが、カジノは指定された3営業日以内に処理しませんでした。カスタマーサポートに何度も連絡したにもかかわらず、彼の問題は未解決のままでした。苦情が提出されたとき、私たちは彼に引き出しをリクエストしてから少なくとも14日間待つようにアドバイスしました。遅延は、KYC検証が未完了であるか、引き出しリクエストが大量である可能性があるためです。最終的に、プレイヤーは引き出しを受け取ったことを確認したため、私たちは苦情を「解決済み」としてクローズしました。
このウェブサイトでプレイしないでください。出金できません。2024 年 4 月 9 日に出金する予定ですが、3 営業日待つように言われました。
待っていましたが、4営業日が経過しましたが、引き出しは処理されず、すぐに処理されるので待つように言われました。
すでにカスタマーサポートに5〜7回伝えましたが、引き出しが処理されません。すぐに対応してください。 
親愛なるアミトラジ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
