アルゼンチン出身のこのプレイヤーは、カジノのスロットマシンに不具合が発生したため、アカウントをブロックされました。彼は約6か月前にアカウントを登録し、すべての認証プロセスを完了し、ボーナスを使用せずにスロットをプレイしていました。彼の賞金約100万はアカウントブロックのため保留されていた。残念ながら、カジノ側が過去に無反応だったため、彼の苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。私たちが何度もコミュニケーションを試みたにもかかわらず、カジノは一貫して私たちを無視したため、全体的な評価が低下しました。
カジノは、スロット マシンの不具合のため、私のアカウントをブロックしました。間違いは純粋に彼ら側のミスでしたが、彼らは私のお金が残ったまま私のアカウントをブロックしました。私は彼らと話しましたが、解決策は提供されませんでした。 
sergiokpo1312 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
sergiokpo1312 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが CBet カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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