モロッコ出身のプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.カジノが残りの資金を支払ったため、苦情を解決済みとしてマークしました。
おはよう、
私は cbet のプレイヤー アカウントを持っています。
到着予定の引き出しをリクエストしたため、特に理由もなく一晩でアカウントがブロックされました。
私はあなたの助けを求めており、苦情を申し立て、カジノの担当者と話すことができるようにしたいと考えています.
良い一日。
Recan97 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノがあなたをブロックする前に KYC 検証に合格したかどうか教えていただけますか?
あなたのカジノアカウントに 3,300 $ (異議申し立て金額) が保留されていることを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
チャットから私をブロックしました。そのため、アカウントがブロックされた理由を説明できません。
代表的なカジノがここで説明してくれると助かります。しかし、合計は今日すべての残高が送信されました。
Recan97さん、お返事ありがとうございます。カジノは一般に、プレイヤーが不正なプレイやその他の疑わしい活動を疑う場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。残念ながら、カジノが残りの残高を支払う限り、閉鎖されたアカウントの背後にある理由を調査することはありません.
カジノはあなたのアカウントに残っているすべての資金をあなたに送金したので、このケースは解決したと見なします。
ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノの達人