ノルウェーのプレーヤーは、「プレーパターンに関する不審な活動」のため、Cbetによってアカウントをブロックされました。彼は不正行為を否定し、ブロックについての説明を求めています。彼の口座には 30,000 ユーロの残高があり、20,000 ユーロ相当の預金が払い戻されることなく突然閉鎖されました。
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CBet Casino - プレイヤーのアカウントは不審なプレイ パターンによりブロックされました。
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ブラックポイント: 2336
金額: €30,000
CBet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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10ヶ月前
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やあ、
Cbet は 2023 年 2 月 15 日にアカウントをブロックしました。何が間違っていたのかわかりません。私は彼らの規約に違反していません。しかし、彼らは私に次のようなメールを送ってきました：「あなたのプレイパターンに関して、あなたのアカウントで不審なアクティビティが検出されました。
その結果、あなたのアカウントは永久にブロックされました。残念ながら、当社のプラットフォームを使用することはできなくなり、返金も行われません。」
「あなたのプレイパターンに関するあなたのアカウントでの不審なアクティビティ」が何なのか、私にはわかりません。キックオフ前に価格を上回る有利な賭けをいくつか行いました。彼らは私をアービトラージプレイヤーか問題のあるプレイヤーだと思っていたのかもしれません?彼らが私のプレイ履歴を調査すると、私のベットの多くのキックオフ価格が悪かったことがわかります。良いところもあれば悪いところもありますが、取引所や他のブックメーカーの価格はCBETの価格と同じです。では、どのカジノも同じ価格を提示しているのに、どうして私のプレイ パターンが「不審なアクティビティ」になるのでしょうか?はい、時々、私の賭けから数日後に賭け金が下がることがありますが、それはどうして私のせいなのでしょうか?
私は彼らのKYCに2回合格しました。 2022年に何度か出金がありましたが、問題ありませんでした。私はアカウントを 1 つしか持っていません。私は彼らの規約に違反したことはありませんし、違反したとして彼らが私を非難したこともありません。
賭けをするときにある程度の能力があるという理由で、突然 30,000 ユーロの残高をロックするのは非常にドラマチックです (NBA に賭けるときはそれほど能力がない場合もありました)。彼らは20,000ユーロ以上の私の預金さえ返しませんでした。この苦情が cbet の再考に役立つことを願っていますが、私の観点からすると非常に奇妙な決定です。
よろしくお願いします、boll11
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10ヶ月前
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こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。CBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントが認証されたかどうか、また認証されている場合、正確にいつから認証されたか教えていただけますか?カジノでカジノ ゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?カジノアカウントが閉鎖されたとき、カジノアカウントのリアルマネー残高はいくらですか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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10ヶ月前
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私のアカウントは 2022 年 12 月に認証されました。両方ともプレイしました。私のアカウントが「無効」になったとき、私の残高はユーロと米ドルで約30,000ユーロ相当でした。
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9ヶ月前
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やあ。
敬意を表しますが、このカジノがcasino.guruから6.3という評価を得ているのは信じられないほどです。今回の件はその最たる例だ。 askgamblers とここcasino.guru での苦情は、このカジノがプレイヤーに対する責任をまったく持っていないことを示しています。他のプレイヤーがゾンビ操作で行き詰まらないように、それを評価に反映していただければ幸いです。私のバカラやプレミア リーグのベットが気に入らないからといって、私 (誰のアカウント) を閉鎖する必要はありません。評価を更新していただければ幸いです。
よろしくお願いします。
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9ヶ月前
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電子メールを提供していただきありがとうございます。どのベッティング パターンがこの問題を引き起こしたかを特定しましたか?
スポーツ賭博に関連する場合、当社はカジノ関連の問題のみを扱うため、この事件には対処できないことにご注意ください。
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9ヶ月前
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カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?ブロック関連の理由がどれであるかということではなく、あなたのゲームプレイアクティビティが原因であるという意味ではありません。
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9ヶ月前
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こんにちは。
カジノからの苦情に関しては、さらに詳細な情報が必要となるため、あなたの件は同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送され、今後フォームを作成するのを手伝ってカジノとの連絡を試みます。
先ほども述べたように、不審な行為がスポーツ賭博に関連している場合、当社はカジノ関連の問題のみを扱っているため、苦情を終了せざるを得なくなることにご留意ください。
あなたの事件の幸運を祈ります。
よろしくお願いします。
ニック
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9ヶ月前
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こんにちは、hptm!
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
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8ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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8ヶ月前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。それまでの間、キュラソー島ゲーミング管理局 ( info@gaming-curacao.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、または苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru )。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人チーム
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