ケベック州のプレイヤーは、アカウントのブロックや支払い処理に関する誤解を招く情報など、一連の問題により資金の引き出しに困難に直面しました。当初、ボーナスを賭けた後、プレイヤーのアカウントは説明もなく禁止され、財務チームがケースを確認するまで待たなければなりませんでした。アカウントの禁止は解除されましたが、引き出しが間違ったアカウントに処理されるというさらなる問題をプレイヤーは経験しました。苦情チームはカジノの無反応ポリシーにより問題を解決できず、苦情は未解決のまま終了しました。カジノの協力不足が指摘され、プレイヤーは CBet カジノを避けるようアドバイスされました。
先週からCBet.GGをプレイし始めました。
初回入金は200カナダドルでした。
スロットをプレイして、800カナダドルまで獲得できました。出金しようとしましたが、出金は何時間も保留されていました。4時間以上経ってサポートに連絡することにしたところ、すべて問題ないとのことで、出金は処理されると言われました（私のプロフィールはKYC承認済みで、完全に検証済みでした）。
ライブチャットで話した後、100% 入金ボーナスのクーポンコードをもらい、ウェブサイトを信頼してさらに 200 ドル入金することにしました。200 ドルのボーナスと合わせて 400 ドルになりました。200 ドルは、出金するために 10,000 カナダドルの賭け金が必要なボーナスでした。私は非常に幸運で、4,000 カナダドルの残高を残して賭けに勝ちました。それが完了すると、出金がブロックされ、支払いプロバイダーがダウンしているため 72 時間待つように言われました。(どこも調べたのですが、どうやらこれは誤りで、私のアカウントにのみ当てはまるようです) 72 時間待った後。今朝、ようやく出金するためにログインしようとしたところ、アカウントが禁止され、それ以上の説明はありませんでした。
同じ問題を抱えている人はたくさんいますが、ライブチャットで話した後、肯定的なレビューを設定するために強制され、2ドルを「支払う」ため、5つ星は偽物です。
ライブチャットやビデオでの会話のスクリーンショットがたくさんあります。「禁止」される前に証拠を撮っておいてよかったです
今、彼らは財務チームが私のケースを確認するまでさらに 72 時間待つように言っています。
入金時に質問されるのに、出金時には非常に苦痛なのは面白い
後で更新します - 支払われた場合はレビューも更新します
oSeriousJayy様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設から出金の遅延やその他の問題について多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノはあらゆる種類の問題交渉の試みに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
以下は私が撮ったスクリーンショットの一部です。個人情報はブロックしています。
KYCが完了し、アカウントが完全に検証されました。
72時間が経過すると、「銀行プロセッサがダウン」したため出金がブロックされ、アカウントが禁止されました。
サポートチームからの新しい情報をまだ待っている
引き出しが1.5時間以上保留され、処理中でした。私の資金はランダムなUSDTアカウント（私が所有していないアカウント）に送金されたようです。
サポートに連絡したところ、メールで詐欺の申し立てをし、しばらく待つようにアドバイスされました。解決にはさらに数日または数週間かかるようです (現時点ではそうはならないと思います)
私のキャンセルは処理に 1.5 時間以上かかりましたが (結局処理されませんでした)、その後、数分でキャンセルされ、現金化されました。
oSeriousJayy様、
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これにより、カジノの総合評価に影響が出ます。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、CBet Casino は、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。 私たちが交渉しようとして失敗したことすべてを確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。CBet カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
