チリのプレイヤーは 36,000 CLP を入金し、302,000 CLP を獲得しましたが、資金の引き出しがブロックされました。カスタマー サービスに連絡したところ、アカウントが審査中で、永久にブロックされていることがわかりました。カジノからの連絡がないというポリシーにより、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの総合評価に影響が出ました。プレイヤーは、これらの問題が継続しているため、CBet カジノを避けるようアドバイスされました。
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CBet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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ブラックポイント: 80
金額: $250,000
CBet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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2024年9月24日の早朝、私は36,000 CLPを入金しました。そのお金で「ボーナスハント」を行い、ゲーム「Sweet Kingdom」で302,000 CLPの賞金を獲得しました。アカウントから資金を引き出そうとしたところ、アクションがブロックされたという通知を受けました。そこでカスタマーサービスに連絡したところ、アカウントが審査中であり、解決策を記載したメールが届くとのことでした。今日、メールをチェックしたところ、アカウントが永久にブロックされており、新しいアカウントを作成できないことがわかり、非常に驚きました。
この問題が解決されることを願っています。
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1ヶ月前
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親愛なるpabloarieltove様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。CBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- カジノからの決定を正当化するメールを私に転送していただけますか？私のメールアドレスは tomas@casino.guru
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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こんにちは、トーマス。私は 1 年以上前に cbet アカウントを作成しました。定期的にプレイし、問題なく引き出すことができました。最近はボーナスを使用していないため、現在の残高はボーナスなしの状態です。カジノから送られてきたメールをできるだけ早くお送りします。
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1ヶ月前
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親愛なるpabloarieltove様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、CBet Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。CBet カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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