メキシコのプレイヤーは、暗号通貨を使用した出金取引が 8 月 8 日から「処理中」であったため、CBet からの資金の出金で継続的な問題に直面していました。サポートに何度もメールを送ったにもかかわらず、サポートは受けられず、その後の銀行振込でも同じ問題が発生しました。カジノが一貫して応答せず、複数の苦情に対処できなかったため、最終的に苦情は「未解決」としてクローズされました。プレイヤーには、このカジノを避けるようにアドバイスしました。
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CBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れ、応答がありません。
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ブラックポイント: 41
金額: Mex$2,100
CBet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは、良い一日を！
8 月 8 日に CBet で暗号通貨 (Litecoin) を使用して Mercado Pago アカウントに引き出し取引を行ったことをお知らせします。取引は「処理中」と表示され、1 か月以上その状態のままでした。サポートに 3 通のメールを送りましたが、何の支援も受けられず、さらに 2 通送っても応答がありませんでした。ページのボットは、メール送信にリダイレクトするだけです。取引をキャンセルし、銀行振込を試みることにしましたが、同じことが起こり、「処理中」のままです。どなたか助けていただけませんか。または、サポートを受けるために誰に連絡すればよいか教えてください。
よろしくお願いいたします。よろしくお願いします!
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1ヶ月前
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carlos_atilano様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
- 過去に引き出しに成功したことはありますか?
- ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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良い一日！
ご返信ありがとうございます。ご質問に喜んでお答えします。
私のアカウントは、要求された手順、個人データ、KYC、電子メール、電話番号によって確認されています。
ステータスが進まない理由を一度も説明されなかったので、問題が私のアカウントだけにあるのかどうかはわかりません。
これまで引き出しに成功したことはありません。
利益を得るためにボーナスは一切使用しませんでした。
改めてお礼申し上げます。ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお寄せください。
ご挨拶！
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1ヶ月前
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carlos_atilano様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、CBet Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて失敗に終わりました。CBet カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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