チリ出身のプレイヤーは Cbet カジノで問題を抱えていました。 1,700,000チリペソを獲得した後、彼は出金を要求しましたが、2日後に出金は拒否され、そのお金は彼の同意なしにUSDTに変換されました。これによりアカウントが一時的に停止され、調査が開始された。プレイヤーが全面的に協力し、必要な検証をすべて行ったにもかかわらず、カジノは問題を調停しようとする私たちの試みに応じませんでした。カジノの非協力の歴史により、苦情は「未解決」として終了せざるを得なくなり、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。
こんにちは、Cbet に問題があります。私は 1,700,000 チリ ペソを獲得し、すべての要件を満たしたので、銀行振込による出金をリクエストしました。 48時間が経過しましたが、まだ進行中です。私はサポート チャットに何度も連絡しましたが、会話のほとんどは自分の身を守るために録音しました。 48 時間後、出金リクエストは拒否され、取引履歴には、私のお金が USDT に変換され、出金が成功したことが示されました。
私はこの撤回を要求したことはありません。その事実をサポート チームに明確に伝えました。これに応じて、彼らは私のアカウントに対して調査が行われていると思われるため、私のアカウントを一時的にブロックする手続きをとりました。
他の誰も私のアカウントにアクセスすることはできず、すべてが確認されています。
さらに、私はサポートチームとのすべてのコミュニケーションの証拠を持っています。また、許可なくお金を送金され、その後引き出されたのは私が初めてではないと信じています。
親愛なるグプランジャー様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
過去にこのカジノで USDT 取引 (入金または出金) を行ったことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、ベロニカさん
素早いご返答に感謝いたします。質問にお答えして、次のようにお答えします。
以前にこのカジノで出金に成功したことがありますか?
以前に出金をしたことがない
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
KYC だけでなく、すべてのデータ検証ステップも含めて、すべてが正しく検証されます。
過去にこのカジノで USDT 取引 (入金または出金) を行ったことがありますか?
私はUSDTで取引をしたことも、その通貨にお金を両替したこともありません。
よろしくお願いいたします
グレッグ
親愛なるグプランジャー様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、CBet カジノがあらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 CBet カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
