アルゼンチン出身のプレーヤーはカジノで多額の賞金を獲得した。彼のアカウントは「異常」を理由にカジノ管理者によって閉鎖されており、それ以来、彼はそれ以上の説明を受けず、カジノ管理者と連絡を取ることもできなかった。プレイヤーのアカウントは完全に認証されており、主にライブ ルーレットとブラックジャックでリアルマネーを使ってプレイしていました。私たちは調停を試みましたが、カジノが応答しなかったため、苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。私たちはカジノとのコミュニケーションを何度も試みましたが、すべて無視されました。この未解決の苦情はカジノの評価にマイナスの影響を与えることになりました。私たちはこのカジノに対処する際には注意するよう忠告していました。
今日、ある出来事が私に起こったので、この苦情を申し立てたいと思います。私はカジノでうまくやっていた。 200 USDT を入れて、最終的には 600 ドルを取り出して支払いましたが、まったく問題ありませんでした。私は 500,000 アルゼンチン ペソ (約 480 USDT) をチャージし、合計 1832 USDT が貯まるまでライブ ルーレット、ブラックジャック、スロットをプレイしました。引き出しに行ったところ、当時銀行は多くの引き出しを処理していたため、エラーで72時間かかると言われました。だから、待つしかない、と思いました。その間、彼らは私がプレイを続けるために残高を残してくれたので、私は続けて、なんとか合計を 3,848 ドルまで増やすことができました。今日、もう一度出金リクエストをしたところ、わずか 2 時間後にアカウントが閉鎖されました。サポートによれば、どうやら Cbet の経営陣は「異常」のためにこれを行ったようです。彼らが私にこれを告げると、サポートチャットは閉じられ、私に話すことも他のことを言うこともできませんでした。その後、ログインして会話を続けることができなくなりました。彼らが言ったように、何が起こったのかを説明する電子メールを私は受け取っていませんでした。そしてここに私がいます。そのお金は私にとってかなり役に立ったでしょう。私はいくつかの計画を念頭に置いていましたが、代わりにこのナンセンスな計画が実行されました。大変な手術だと思いました。 
ネギトクさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。CBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノゲームやスポットベッティングをプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちはニック、おはようございます！私のアカウントは、正直なところわかりませんが、約 1 年半前から、すべて (DNI、電子メール、電話番号、すべての KYC) で認証されています。
私はボーナスを一度も使用したことがなく、常にリアルマネーを使用し、私の入金は常にUSDTでした。
私はプラグマティック ゲームをプレイしましたが、ほとんどプレイせず、すべての賞金はライブ ルーレットとライブ ブラックジャックで得ました。
最後にカジノと話したのは昨日で、彼らは私を永久にブロックしていると言われ、サポートチャットから自動的に削除され、元に戻されました。その後、もう手紙を書くこともできなくなったので、インスタグラムで連絡しました。 、そして電報、そして彼らは手を洗って、私がページから話さなければならないと言った、私はGaming Curacaoに連絡しようとしましたが、彼らはライセンスを持っていないことが判明しました、彼らが持っていると言っているライセンスは虚偽です、どのようにしてライセンスページも偽です。
親愛なるネギトクの皆さん
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが CBet カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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