プレイヤーの入金が何の説明もなく消えました。プレイヤーの問題に対する回答が得られなかったため、苦情は未解決として終了しました。
ggallai85 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。CBet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノが「サイトを変更した」とはどういう意味ですか?あなたのアカウントは過去に確認されましたか? はいの場合、正確にはいつですか?
出金には最長で 14 日かかる場合があるため、出金リストに記載されていなくてもまだ支払われている可能性があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ggallai85 さん、こんにちは。すべての情報をありがとうございます。あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のトーマスに転送します.
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
ggallai85 さん、こんにちは。
これからは苦情の件でお世話になります。さらに質問させてください。
カジノでアカウントを作成したのはいつですか?アカウントが作成されたことを確認するカジノからのメールを受け取りましたか?お知らせください。とても有難い!
こんにちはトーマス、どうもありがとう。
2020 年 3 月にアカウントを作成し、確認メールを受け取り、賭け、プレイ、および引き出しを行いました。
今年の 9 月、彼らがメンテナンスのためにサイトを閉鎖し、プラットフォームを変更した後、私はこの問題を抱えていました (私が間違っていなければ、彼らは Vertbet に参加しています)。
9 月 11 日に再度ログインできたとき、アカウントには 4400 ユーロではなく 36 ユーロしかありませんでした。
お金を取り戻すために苦情を言い始めたとき、彼らは私をブロックしたので、今はもう自分のアカウントにアクセスすることさえできません!!
ggallai85 さん、返信ありがとうございます。
この問題を解決するために、Cbet Casino の代表者に議論に参加してもらいたいと思います。
Cベットカジノ、
ggallai85 のアカウントがブロックされ、アカウントの残高が減ったのはなぜですか?
ggallai85 さん、こんにちは。
カジノの担当者は、カジノが新しいプラットフォームに移行したため、技術的な問題が発生したため、プレイヤーのログインに問題が発生したと回答しました。問題が解決しない場合は、サポートに連絡してください。
あなたの問題はまだ進行中ですか?アカウントへのアクセスを回復しましたか?デポジットがまだカジノアカウントに入金されていませんか?お知らせください。とても有難い!
こんにちはトーマス、
1 か月以上何も変わっていません。ゲーム アカウントにアクセスできず、お金も戻ってきません。
彼らのサポートに連絡しても、彼らは待つように言うだけで(すでに1か月以上経っています!!)、情報を提供しないため、まったく役に立ちません。
警察やその他の当局に連絡して通報できるかどうか知りたいです。
他のサイトなら、数日後に私の当座預金口座に入金されていたでしょう。
それらを報告するための連絡先を教えてもらえますか?これを知りたいだけで、残りはまったく役に立ちません。
彼らは何もしないので、彼らに何かを求めても無駄です。ありがとうございました!!
報告するには誰に連絡すればよいか教えてください。私にも答えないでください...これだけ知りたいのですが、プラットフォームを変更するという口実で多くのユーザーのお金を盗んだため、彼らは答えません。
そして、強盗に遭ったすべての人々は、サイトと CBet Telegram グループの両方から追放されました。彼らは報告するだけです。誰に連絡するのが良いか教えてください???これを知っていたらいいのにと思います。
ggallai85 様
最初の返信の後、何度もカジノに連絡しようとしましたが、応答がなくなりました。残念ながら、彼らの協力がなければできることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」とマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。もっとお役に立てれば幸いです。
それまでの間、カジノのギャンブル機関である Gaming Curacao にお気軽にお問い合わせください。
info@gaming-curacao.com までご連絡ください。彼らは最高のライセンス機関ではありませんが、問題の解決に役立つソリューションを提供する可能性があります.