インド出身のプレイヤーは4000ルピーの入金で200%のボーナスを受け取ったが、ボーナスを失った後、出金するには300倍の賭け条件(約130万ルピー)を満たす必要があることを知った。問い合わせたところ、賭け金額はシステムによって自動的に決定されており、条件を満たすことは不可能であることがわかった。カジノは過去にも無反応な対応をしていたため、彼女の苦情は「未解決」として終了した。
4000ルピーを入金すると200%のボーナスがもらえましたが、ボーナスを失いました。その後、入金額の1倍をプレイして出金しようとしましたが、出金するには入金額の300倍近くの賭け条件が表示され、約130万ルピーの売上高になります。これは完了不可能です。カジノチャットに尋ねたところ、システムが自動的に賭け金を決定するとのことでした。どうしたらいいのかわかりません。カジノの達人、助けてください。
親愛なるニシャス様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はルーレットでデポジット額の5ドルを1回だけ賭けました。間違った賭けではないと思います。私は詐欺に遭ったと思います。関連する画像をすべてここに添付しました。また、サポートとのやり取りもあなたのメールに添付しました。
親愛なるニシャス様、
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これにより、カジノの総合評価に影響が出ます。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、CBet Casino は、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。 私たちが交渉しようとして失敗したことすべてを確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。CBet カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。