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CBet Casino - プレーヤーの出金がカジノによって拒否されています。

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金額: €2,166

CBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年2月8日 | 終了したクレーム : 2024年2月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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アルゼンチンのプレーヤーは、売上高とボーナスの要件を満たし、KYC プロセスを正常に完了したにもかかわらず、CBET カジノによって課せられた出金制限を受けていました。彼女は、同じ IP に関連付けられた別のアカウントをボーイフレンドの名前で持っていると述べました。彼は以前は何の問題もなく撤退していました。問題解決に努めたにもかかわらず、カジノ側は制限の明確な理由を示さなかった。プレーヤーの賞金はボーナスの助けを借りて達成されました。私たちはこの種の問題を解決するための洞察力が欠けていたため、スポーツ賭博の問題を扱うウェブサイトに助けを求めるようプレーヤーに勧めていました。問題の性質がスポーツ賭博に関連しているため、申し立ては却下されました。

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3ヶ月前
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こんにちは。

過去 2 週間、CBET カジノが出金を許可しなかったため、苦情を申し立てています。突然、彼らは出金制限を課しました(売上高とボーナス条件が満たされていることを前提として)。

  1. 初めて出金しようとしました
  2. KYCプロセス全体を完了しました
  3. 私は 2 週間以上前に出金をリクエストしましたが、彼らは最初に 1 つの問題を提示し、次に別の問題を提示して、チケットをオープンしたのでカジノの応答を待つ必要があると述べました。

当社には 2 つの CBET アカウントがあることに注意してください。 1 つは私のボーイフレンドのもので、もう 1 つは私のものです。以前は何の問題もなく出金できましたが、今はできません。同じ IP から問題なく別のアカウントを作成できるかどうかを確認するためにチャット サービスに問い合わせたところ、別のデバイスであれば問題ないと言われ、私たちもそうしました。また、入金ボーナスには問題はなく、私もそれを使用できるとも言われました。

すべての写真を送ります。情報がたくさんあるので助けてください。

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3ヶ月前
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親愛なるイランラリー様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それは内部のカジノ システムの問題ですか、それとも同じ世帯内で複数のアカウントを持つことに関係していますか?
  • 最後にカジノから最新情報を受け取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
  • ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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賞金を引き出すことができない理由を説明されましたか?これはカジノ システムの内部問題ですか、それとも同じ世帯内で複数のアカウントを持つことに関係していますか?

聞いても教えてくれなかったのに、理由は教えてくれませんでした。何かわかりませんが、部門がメールで答えてくれるでしょう。それが内部の問題かどうかも教えてくれませんでした。カジノ、または同じ IP のアカウントが 2 つあるためです。

最後にカジノから最新情報を受け取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

昨日最後に質問しましたが、何もなく、更新もありません。cbet からのメールを待つだけです

ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?

ボーナスを使って勝つことができ、ターンオーバーもできた場合、すべてが正当です。

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3ヶ月前
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こんにちは、あなたはたった今このメールを私に送ってくれました。

明らかに、私は詐欺を犯していません。そこで言われたように、スポーツ賭博に賭けることでどうして誰かが詐欺を犯すことができるのか理解できません。この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか?このウェブサイトがどれほど詐欺的であるかは驚くべきことです。

file

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2ヶ月前
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おはよう。私が行う「詐欺」の疑いについて返信するメールにカジノの第一人者を含めることができるかどうか知りたいです。

すべてのスクリーンショットを見せて、私が詐欺を犯した理由の証拠を提示します(存在しないものであり、彼らは私を騙している)


それらを含めることができるかどうかをお知らせください。含めることができる場合は、メールでお知らせください。


ご挨拶

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2ヶ月前
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今日、新しいメールを受け取りました。 file

これらすべてに対する私の答えは次のとおりです。

親愛なるCBetチームの皆様


ご健勝のことと存じます。最近、あなたのチームからメッセージを受け取りました。私のゲーム パターンに関連した不審な活動の疑いにより、私のアカウントが永久にブロックされたことを知らせるものでした。この状況について深い懸念を表明し、私に対する告発についての明確かつ正確な説明を求めたいと思います。


最初に強調しておきたいのは、私は詐欺的または不審とみなされる可能性のあるギャンブル活動に決して参加したことがないということです。彼らのプラットフォームへの私の参加は、事前に定義されたパターンやゲーム戦略に従うことなく、特にフットボールとバスケットボール (NBA) イベントへのスポーツ賭けに厳密に限定されていました。したがって、そのような行為で非難されるのは完全に不当であり当惑するものであると私は考えます。


さらに、CBet の顧客でもある私のボーイフレンドのアカウントの扱いと比較して、私のアカウントの扱いに顕著な相違があることも指摘しておきたいと思います。彼の場合、損失が発生しても問題なく資金を引き出すことができました。しかし、私は成功し、誠実に、確立された利用規約をすべて遵守して資金を獲得した今、その可能性は否定され、何の根拠もなく非難されています。


したがって、私はあなたのプラットフォームで正直に稼いだすべての資金を直ちに出金するよう要求します。私のアカウントのブロックにつながった疑わしい行為について、詳細かつ正確な説明を求めます。満足のいく合意に達せず、この状況が公正に解決されない場合には、追加の措置を講じることを思い出していただきたいと思います。


私はすでに CasinoGuru に苦情を申し立てており、彼らのチームから適切な返答が得られない場合は、この件に関して弁護士に依頼することを検討しています。さらに、このメールをライセンス プロバイダーにコピーして、ライセンス プロバイダーに現在の状況を知らせます。


重要なのは、顧客が根拠のない理由で資金を受け取れないという同様の苦情を多数発見したことです。これは憂慮すべきことであり、これらの状況に対する CBet の対応に透明性が欠如していることを示唆しています。


この問題が迅速かつ満足のいく解決が得られることを願っています。迅速なご対応をお待ちしております。




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2ヶ月前
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irlandalarryさん、ご返信ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題を解決するのに十分な洞察力が私たちにはありません。

ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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2ヶ月前
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彼らはカジノ内でのスポーツ賭博も認識していたことを理解してください。

通信できるページを教えていただければ幸いです

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2ヶ月前
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ご理解のほどよろしくお願いいたします。この苦情を解決した後、推奨される Web サイトのリストを電子メールでお送りします。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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