今日、新しいメールを受け取りました。
これらすべてに対する私の答えは次のとおりです。
親愛なるCBetチームの皆様
ご健勝のことと存じます。最近、あなたのチームからメッセージを受け取りました。私のゲーム パターンに関連した不審な活動の疑いにより、私のアカウントが永久にブロックされたことを知らせるものでした。この状況について深い懸念を表明し、私に対する告発についての明確かつ正確な説明を求めたいと思います。
最初に強調しておきたいのは、私は詐欺的または不審とみなされる可能性のあるギャンブル活動に決して参加したことがないということです。彼らのプラットフォームへの私の参加は、事前に定義されたパターンやゲーム戦略に従うことなく、特にフットボールとバスケットボール (NBA) イベントへのスポーツ賭けに厳密に限定されていました。したがって、そのような行為で非難されるのは完全に不当であり当惑するものであると私は考えます。
さらに、CBet の顧客でもある私のボーイフレンドのアカウントの扱いと比較して、私のアカウントの扱いに顕著な相違があることも指摘しておきたいと思います。彼の場合、損失が発生しても問題なく資金を引き出すことができました。しかし、私は成功し、誠実に、確立された利用規約をすべて遵守して資金を獲得した今、その可能性は否定され、何の根拠もなく非難されています。
したがって、私はあなたのプラットフォームで正直に稼いだすべての資金を直ちに出金するよう要求します。私のアカウントのブロックにつながった疑わしい行為について、詳細かつ正確な説明を求めます。満足のいく合意に達せず、この状況が公正に解決されない場合には、追加の措置を講じることを思い出していただきたいと思います。
私はすでに CasinoGuru に苦情を申し立てており、彼らのチームから適切な返答が得られない場合は、この件に関して弁護士に依頼することを検討しています。さらに、このメールをライセンス プロバイダーにコピーして、ライセンス プロバイダーに現在の状況を知らせます。
重要なのは、顧客が根拠のない理由で資金を受け取れないという同様の苦情を多数発見したことです。これは憂慮すべきことであり、これらの状況に対する CBet の対応に透明性が欠如していることを示唆しています。
この問題が迅速かつ満足のいく解決が得られることを願っています。迅速なご対応をお待ちしております。
Today I received a new email.
My response to all this was the following:
Dear CBet team,
I hope this email finds you well. I recently received a message from your team informing me that my account has been permanently blocked due to alleged suspicious activities related to my gaming pattern. I would like to express my deep concern about this situation and request a clear and precise explanation of the accusations against me.
I want to emphasize from the beginning that at no time have I participated in gambling activities that could be considered fraudulent or suspicious. My participation in their platform was strictly limited to placing sports bets, specifically on football and basketball (NBA) events, without following any predefined pattern or gaming strategy. Therefore, I find it completely unfair and disconcerting to be accused of such practices.
Additionally, I would like to point out a notable discrepancy in the treatment of my account compared to that of my boyfriend, who is also a CBet customer. In his case, when he incurred losses, he was allowed to withdraw his funds without any problems. However, now that I have been successful and have earned funds honestly and in compliance with all the established terms and conditions, I am denied this possibility and accused without any basis.
Therefore, I immediately request the withdrawal of all funds that I have honestly earned on your platform. I demand a detailed and accurate explanation of the alleged suspicious activities that led to the blocking of my account. I want to remind you that if a satisfactory agreement is not reached and this situation is not resolved fairly, I will take additional measures.
I have already filed a complaint with CasinoGuru and am considering involving a lawyer in this matter if I do not receive an adequate response from their team. Additionally, I am copying this email to the licensing provider so that they are aware of the current situation.
Importantly, I have found numerous similar complaints of customers not receiving their funds for unfounded reasons, which is worrying and suggests a lack of transparency in CBet's handling of these situations.
I hope we can resolve this matter quickly and satisfactorily. I look forward to your prompt response.
Hoy recibi un nuevo correo.
Mi respuesta fue la siguiente a todo esto:
Estimado equipo de CBet,
Espero que este correo electrónico los encuentre bien. Recientemente he recibido un mensaje por parte de su equipo informándome de que mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente debido a supuestas actividades sospechosas en relación con mi patrón de juego. Me gustaría expresar mi profunda preocupación por esta situación y solicitar una explicación clara y precisa de las acusaciones que se me están imputando.
Quiero enfatizar desde el principio que en ningún momento he participado en actividades de juego que puedan considerarse fraudulentas o sospechosas. Mi participación en su plataforma se limitó estrictamente a realizar apuestas deportivas, específicamente en eventos de fútbol y baloncesto (NBA), sin seguir ningún patrón predefinido ni estrategia de juego. Por lo tanto, me resulta completamente injusto y desconcertante ser acusado de tales prácticas.
Además, me gustaría señalar una discrepancia notable en el tratamiento de mi cuenta en comparación con la de mi novio, quien también es cliente de CBet. En su caso, cuando incurrió en pérdidas, se le permitió retirar sus fondos sin ningún problema. Sin embargo, ahora que he tenido éxito y he ganado fondos de manera honesta y cumpliendo con todos los términos y condiciones establecidos, se me niega esta posibilidad y se me acusa sin fundamento alguno.
Por lo tanto, solicito de manera inmediata el retiro de todos los fondos que he ganado honestamente en su plataforma. Exijo una explicación detallada y certera de las supuestas actividades sospechosas que motivaron el bloqueo de mi cuenta. Quiero recordarles que si no se llega a un acuerdo satisfactorio y no se resuelve esta situación de manera justa, tomaré medidas adicionales.
Ya he presentado una denuncia en CasinoGuru y estoy considerando involucrar a un abogado en este asunto si no recibo una respuesta adecuada por parte de su equipo. Además, copio a este correo electrónico al proveedor de licencias para que estén al tanto de la situación actual.
Es importante destacar que he encontrado numerosas denuncias similares de clientes que no reciben sus fondos por motivos infundados, lo cual es preocupante y sugiere una falta de transparencia en el manejo de estas situaciones por parte de CBet.
Espero que podamos resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
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