ホームクレームCBet Casino - プレーヤーは、売上高要件の増加により撤退の問題に直面しています。

CBet Casino - プレーヤーは、売上高要件の増加により撤退の問題に直面しています。

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金額: €300

CBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年12月5日 | 終了したクレーム : 2023年12月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ベルギーのプレイヤーは、当初提案されたルールに従っていたにもかかわらず、カジノが継続的に定めた売上高要件が継続的に増加したため、賞金を引き出すのが困難に直面していました。彼女は、この継続的な増加の背後にある理論的根拠を明確にしようとしました。私たちはさらに調査するためにプレーヤーに追加の文書を要求しましたが、プレーヤーは指定された時間枠内に私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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5ヶ月前
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私は、CBet アカウントから資金を出金しようとしたときに発生した懸念すべき問題についてお知らせするためにこの手紙を書いています。

当初、資金を引き出すつもりでしたが、引き出しの対象となる前に追加の賭けをする必要があるという新しいターンオーバー ルールについて知らされました。このルールに従って、私は指示に従って賭け金や参加するゲームを変更し、さらにプレイを続けました。

しかし、残念なことに、状況はさらに悪化しました。当初必要とされる売上高は常に増加しているようであり、混乱を引き起こし、撤退プロセスの正当性についての懸念が生じています。私は現在、この継続的な増加の背後にある理論的根拠を理解するのが困難に直面しています。

この問題の解決に向けて早急なご支援をお願いいたします。私は資金を引き出したいと考えており、売上高要件と継続的に変化する金額について明確にしていただけると幸いです。

私のアカウントはすでに認証されており、ボーナスを使用したことはありません。

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5ヶ月前
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anarp333 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れや、増加し続ける売上高要件に関する多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。

出金リクエストまたは賭け条件のスクリーンショットを下記まで転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?または、スクリーンショットをここに投稿することもできます。

ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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5ヶ月前
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anarp333様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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