アルゼンチンのプレイヤーは 5,000 AR ドルを入金し、約 9,000 AR ドルを獲得しました。しかし、当初の要件は 20,000 AR プラス税金 2,000 AR ドルであったにもかかわらず、カジノは賞金を引き出すには 133,000 AR ドル以上のポットに到達する必要がありました。彼のアカウントは認証されており、ボーナスは一切使用されていませんでした。カジノ側の主張は不正な賭けを防ぐことであった。しかし、カジノ側が過去に無反応だったため、苦情は「未解決」として終了せざるを得ませんでした。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。カジノとのコミュニケーションを何度も試みましたが、すべて失敗に終わりました。私たちはプレーヤーにこのカジノを避けるよう強く勧めました。
今日、私はこのカジノで口座を開設しました。私は AR$5,000 (+税金 500) を入金し、約 AR$9,000 を獲得するまでプレイしました。出金する段になって、出金最低額は 20,000 AR ドル + 税金 2,000 ドルであり、出金するにはさらに約 25,000 AR ドルを賭ける必要があることがわかりました。
私には奇妙に思えましたが、私はそれを実行し、AR$ 20,000 を超えるポットに達するまで賭け続けました (明らかに、出金するために賭けるよう求められた金額を超えています)。そして今では AR を超える額を賭けなければならないようです。 133,000ドルを引き出すことができます。この件に関して助けが必要です、お願いします
axelmancini24 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。CBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
おはようございます。ご回答いただきまして誠にありがとうございます。私のアカウントは 2 月 2 日午後 7 時頃 (アルゼンチン時間) に認証されました。
ボーナスは一切使用せず、私がプレイし始めた金額の 100% (AR$ 5,000 (ただし税金として合計 5,500 ドル請求されたと思います)) を支払います。ボーナスを一切使用せずに総額 23,000 に到達する。
私が最後にカジノと話をしたのは、この返答を書く約 5 時間前でした。彼らは、問題の理由は不正な賭けを避けるためであるとコメントしており、私のプレイが不正ではないか質問したところ、サポートがこの件を検討し、48 営業時間以内に電子メールで回答すると言われました。待つ必要があると思います。また、なぜこのようなことが起こったのかを見てください, それに対して彼らはサポートから「私が賭けた各金額が、引き出すために必要な必須の賭け金に追加された」と答えました。つまり、撤退するために 10 を賭ける必要があり、10 を賭けた場合、今度は 20 が必要になります。
現状の不具合の写真を送ります。何かを下すのが難しい
立つ
axelmancini24 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが CBet カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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