アルゼンチンのプレーヤーは、カジノで多額の賞金を獲得した後、アカウントを無効にされました。彼のアカウントは完全に認証され、すべてが合法であったにもかかわらず、異常の疑いでフラグが立てられました。彼は永久追放のため新しいアカウントを作成できなかったが、それは不当だと考えていた。同氏は、複数の家族も同じ IP アドレスを使用して別のアカウントを使用して同じカジノでプレイしていたことを認めました。残念ながら、複数の未解決事件が証明しているように、カジノの協力がなかったため、プレイヤーによるこの問題の解決を支援することができませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。
こんにちは。異常の疑いによる私のアカウントの閉鎖と無効化について苦情を申し立てるためにこのメールを書いています。昨日、私はアデス対ゼウスに賭けましたが、ほぼ最大の勝利を収めました。撤退してリチャージして、さらに最大勝利の半分を獲得しました。私のアカウントからの引き出しを確認しに行ったところ、アカウントは無効化されていました。完全に検証されており、すべてが 100% 合法で正しいため、理由はわかりません。問題は、家族もプレーしているので紹介があったことです。彼らは勝利以外の理由で私を永久追放した。多額の賞金を獲得した場合、ハッカーかそれに類する人物ではないかと疑われるのは、率直に言って恥ずかしいことです。正直に勝っただけで完全に禁止されたため、メールアドレスで新しいアカウントを作成することさえできません。この問題が解決され、アカウントが戻ってくることを願っています。連勝すると何か怪しいと疑われそうなので。何という異常さ、何という恥ずべきことだろう。返事を待っています！
親愛なるイーゼーフェレル様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 CBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたの家族の何人かが同じカジノでプレイしているため、あなたのアカウントは禁止されたという私の理解が正しいかどうか確認してください。彼らはあなたと同じ世帯に住んでいますか?彼らは同じ IP アドレスを使用し、場合によっては同じデバイスを使用してアカウントにアクセスしていますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは、はい、私たちはほぼ自宅で同じインターネットを使用して、時には 2 台のコンピューターで同時にプレイしていますが、それぞれのアカウントはドキュメントなどで完全に認証されています。私たちは全員同じ IP を使用していますが、それぞれのアカウントは個人のものです。私の場合、ボーナスをアクティブにすることなくお金を獲得しました。私は約 2 歳で、友人や家族などの紹介がありました。そして、頻繁に勝ったのは初めてです。大金を失っていた、!!!
親愛なるイーゼーフェレル様
残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力するつもりがないことを明らかに示しています。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、CBet カジノがあらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 CBet カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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