ホームクレームCBet Casino - 賭け金要件により、プレーヤーの出金は制限されています。

CBet Casino - 賭け金要件により、プレーヤーの出金は制限されています。

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金額: $130,000

CBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年9月29日 | 終了したクレーム : 2023年10月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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アルゼンチンのプレーヤーは 90,000 ペソを入金し、150,000 ペソに達した後、賞金を出金しようとしました。しかし、テロやマネーロンダリングへの懸念から、一定の金額まではプレーを続けなければならないと通告された。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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90,000ペソ入金し、150,000ペソになったところで出金しようとしました。しかし、それはできず、最大 100 万ペソまでプレイし続ける必要があると表示されます。


カスタマーサポートに相談したところ、テロとマネーロンダリングを防ぐためにはプレイを続ける必要がある、問題はすべてが加算され、お金を失うと差し引かれることだが、カジノが許可するには100万ペソを失う必要がある、と言われました。撤退すること。

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11ヶ月前
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こんにちは、ジュルアンマさん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。CBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?この苦情に関してあなたとカジノとの間で交わされた連絡を私の nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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11ヶ月前
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こんにちは、私のアカウントは 1 週間以上認証されています。リアルマネーを使用しました。9 万ペソ入金し、10 万ペソを引き出したいのですが、今度は 300 万ペソをプレイするように求められます。

カジノとの最後の会話は、お金を引き出すためにプレイしなければならない金額が減るどころか、むしろ増えてしまったことへの懸念を表明するものでした。

彼らは、上司には報告するつもりだが、それ以上は報告しないと私に言いました。

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11ヶ月前
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こんにちは、ジュルアンマさん

この件に関するあなたとカジノとの間のやり取りを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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10ヶ月前
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jluanma様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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