スウェーデンのプレイヤーは、MasterCard の名前とカジノのプロフィールに不一致があるため、オンライン カジノから賞金を引き出すのが困難でした。離婚証明書や名前変更証明書など、要求された書類をすべて提出したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。同選手の本人確認手続きは進行中で、身分証明書写真、マスターカードの写真、銀行取引明細書、住所が記載された2枚の請求書などの一部の書類は承認されなかった。私たちはプレーヤーとカジノの間のコミュニケーションを促進しようと試みましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
MasterCard で問題なく 50 ユーロの入金をしましたが、私の姓が MasterCard には Norell と記載され、プロフィールには Bugiel と記載されているため、同じカードを使用して引き出すことができませんでした。私は何年も前に結婚し、元夫の姓であるブギエルを名乗っていましたが、2013 年に離婚しました。おそらく旧姓のノレルに戻ったと思います。私は離婚していることを記載した個人証明書と、要求されたすべての書類、請求書の住所、最新の家賃領収書も提出しました。お金を引き出すにはどうすればよいですか?私を助けてください。
carolabugiel64 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Celebrino Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
認証は完了しましたが、提出された脚の身分証明書写真が承認されたことを確認できませんでした。私のマスターカードの銀行取引明細書の写真 私の住所が記載された請求書が2枚ありましたが、通過しませんでした 50ユーロを入金するのは問題ありませんでしたが、引き出すことができず、書類も届きませんでしたが、彼らは彼らが望む書類を書いたので、今すぐに壊れますこのクソ面倒なことは以前から常に承認されていた
carolabugiel64 さん、こんにちは。
あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru彼らに連絡を取る前に？
