英国のプレイヤーは、国が制限された国にリストされていたにもかかわらず、アカウントを登録しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
やあ
このカジノについて苦情を申し立てたい
昨夜、私は口座を開設し、このカジノに250ドルのお金を入金しました
利用規約を確認したところ、英国は制限された国であることがわかりました
私は英国に拠点を置いていますが、ここで入金してプレイすることはできませんでした
私が彼らに連絡しようとしたとき、誰も返信しません
資金を回収するのを手伝ってくれませんか
登録がブロックされているはずであることを示すスクリーンショットを含めました
混乱はアイルランド(北部と南部)から来ていると思います
私は英国にある北アイルランドにいます
ありがとう
親愛なるバブス、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
「当社のサービスは、次の国に居住する個人は利用できません。
アフガニスタン、アルジェリア、アメリカ領サモア、アンゴラ、バーレーン、ベルギー、キューバ、チェコ共和国、デンマーク、エリトリア、エチオピア、フランス、グアム、香港、インドネシア、イラク、イラン、イタリア、ヨルダン、クウェート、リビア、マレーシア、モロッコ、マーシャル諸島、モーリタニア、モーリシャス、ノーフォーク諸島、北朝鮮、北マリアナ諸島、オマーン、パキスタン、プエルトリコ、カタール、ルワンダ、サウジアラビア、ソマリア、南スーダン、スペイン、スーダン、シリア、オランダ、チュニジア、トルコ、アラブ首長国連邦エミレーツ航空、英国、アメリカ合衆国 (海外領土を含む)、バージン諸島 (米国)、イエメン、または当社が随時通知するその他の制限された管轄区域。
IPアドレスが自動的にブロックされるため、制限された国(下のスクリーンショットを参照)からアカウントを登録する可能性はないため、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更した場合、アカウント?この場合、あなたの確認が不可欠です。私はあなたを困らせるためにこれを求めているわけではありません。カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしているだけです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ
アカウントを登録するときにアイルランドを選択し、英国のパスポートと銀行口座で詳細を確認しました - 彼らが私の確認をどのように受け入れるのかわかりません
その後、彼らは私のアカウントを閉鎖しました - しかし、彼らは今、お金を払い戻す必要があります
親愛なるバブス、
口座開設時に故意に虚偽の情報を入力し、返金を要求しましたか?申し訳ありませんが、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています.カジノにはアクティブな IP ブロックがあり、あなたはそれを破りました。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
私たちのシステムでは、英国を居住地として選択しました。最初のコメントでも、 「利用規約を確認したところ、英国は制限された国であることがわかりました」と書かれていました。
あなたがアイルランド出身なら、申し訳ありませんが、私はこれを知る方法がありませんでした.アイルランドは Chanz Casino の制限国ではありません。アイルランドを制限された法域に含める必要があると考える理由を説明していただけますか?ありがとうございました。