イギリスのプレイヤーがサードパーティのカードで入金したとして告発されました。今度はカジノはプレーヤーにそれらに追加の個人的な文書を提供するように頼みました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
セキュリティチェック中に、使用していたカードが自分のものではないというメールが届きました。しかし、現在のところ、賞金を獲得するために、運転免許証の写真、パスポートの写真、および署名入りの手書きの手紙を求められています。これは、必要な関連情報をすでに提供している場合に、そのような詳細を尋ねるのは疑わしいようです。
親愛なるマーティン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。関連する情報をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?あなたの知る限りでは、預金方法に矛盾が生じた理由を説明していただけますか?私はカジノと完全に協力することをお勧めし、あなたのアカウントを確認するために必要なすべての追加のドキュメントを提供することができます。タイマーを7日間に設定します。開発状況については、随時お知らせください。来週の終わりまでにない場合は、介入します。ご理解ありがとうございました。
宜しくお願いします、
ペトロネラ