イギリスからのプレーヤーは、ほぼ2か月前に撤退を要求していました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノは応答しませんでした。
私は2021年5月25日に200ポンドで引き出しを行い、今日も2021年7月21日を待っています。アカウントの確認を求められた書類をアップロードし、必要に応じてすべてのボーナス制限を試しました。私のアカウントはまだ有効で、引き出しのステータスは「AWAITING」です。これがどのように見えるかです。
21178212引き出し(銀行振込)2021年5月25日15:17-200ユーザーリクエストを待っています200.42。
返信なしで多数のメールを送信しました。また、別のルートとメールアカウントを介してメールを送信しましたが、受信トレイまたはスパムを介したsupport@chilli777.comからの返信がありません。アカウントのユーザー名/パスワードを数秒以内にリセットすると、カジノから連絡があります。これは、彼らが引き出し要求などを無視していると私に信じさせますが、他のすべてに答えます。場合によっては、「4CROWNSCASINO」からの返答もあります。
手伝ってくれますか
親愛なるポール、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しが処理されずにあなたのアカウント内でまだ保留中であることを私は正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ポール、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはポール、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Chilli777カジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。