ノルウェーのプレイヤーは、200% 入金ボーナスを得るために Chips.gg に入金し、5.00 ドルを超える賭けを 1 回行いました。賭けはブロックされませんでしたが、入金した資金が失われ、カジノでの引き出しが困難になったとプレイヤーは考えました。プレイヤーは、最大賭け金額に関する通知がなかったと主張しました。カジノは、登録時にボーナス/ロールオーバー条件を含む利用規約に同意する必要があると主張しました。また、このような状況を回避する方法もいくつか提供しました。プレイヤーは、確認のためにアカウント データ全体を共有することに同意しましたが、カジノはその情報を機密情報とみなしました。賭けのブロックは可能であるとプレイヤーが主張したにもかかわらず、カジノは現在のシステムが最も効果的であると主張しました。カジノは、利用規約についてプレイヤーに通知するための十分な措置を講じていると結論付けたため、プレイヤーにそれ以上のサポートを提供することはできません。
こんにちは
200% 入金ボーナスのために、chips.gg に入金しました。そこでスロットをプレイし、$5.00 を超える賭けを 1 回だけ行ったところ、入金した金額の全額が差し引かれ、返金されませんでした。stake、howl.gg、その他多くのカジノの Web サイトでは、入金ボーナスで xx 額を超える賭けをしようとするとブロックされ、プレイヤーはこれを行うことができません。これは、プレイヤーがサイトに入金したすべてのお金を単に差し引いて、引き出す機会を与えないようにするために作成されたように見えます。異議申し立ての入金額 4,38781575LTC
snajper51様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
最大賭け金ルールに関する当社の立場は、公正ギャンブル規範 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets で詳しく説明されています。
「最大賭け金ルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールに違反した場合、ボーナスプレイで獲得したプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。私たちは、プレイヤーに対して時々最大賭け金ルールを使用するカジノにペナルティを課すことで業界標準に反することを望みません。」
しかし、あなたがそのような賭けだけをしたなど、誤って非難されたと感じる場合は、あなたが有効化してプレイした特定のボーナスへのリンクとともに、あなたのゲーム履歴を私に転送してください。私のメールアドレスは tomas@casino.guru
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールを送ります。また、このデポジット ボーナス プロモーションにいつ 50 ドルをデポジットするかを確認することもできます。最大ベット額が 5.00 ドルであることを示す通知やメッセージがないことがわかります。
snajper51さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
snajper51さん、すべての情報を提供していただきありがとうございます。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、Chips.gg Casino にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。プレイヤーの賞金が没収された理由と、この問題の解決に私たちがどのように協力できるかを知りたいのです。
ありがとう！
こんにちは皆さん、
弊社で不快な体験をされたとのこと、誠に申し訳ございません。プレイヤーの皆様からのフィードバックを歓迎し、このプロセスをさらに改善する方法があれば喜んでお知らせします。弊社のウェブサイトに登録する際、プレイヤーは弊社が定めるボーナス/ロールオーバー条件を含む弊社の利用規約に明示的に同意する必要があります。他の多くのカジノと同様に、登録前にこれらの条件を読むのはプレイヤーの責任です。これらの制限とボーナス制限は業界標準に準拠しており、プレイヤーが不快な体験を回避できるよう、できる限り簡単にするよう努めています。
ありがとう、
チップス
以下に、このような状況を回避するために現在提供しているいくつかの方法の概要を示します。
Chips.gg カジノの担当者様、ご説明ありがとうございます。プレイヤーのゲーム履歴をすべてメールで送っていただくことは可能でしょうか?( peter.c@casino.guru ) ご協力をよろしくお願いいたします！
こんにちはピーター、
当社はプレイヤーのゲームプレイ活動を自由に共有するつもりはありません。この情報は機密情報とみなされます。ボーナスの支払いを手動で確認することはありません。ボーナスを処理するシステムは自動化されており、利用規約に明確に定義されています。
ありがとう、
チップス
こんにちは、
当社のウェブサイトに登録する際、プレイヤーは、当社が定めるボーナス/ロールオーバー条件を含む当社の利用規約に明示的に同意する必要があります。他の多くのカジノと同様に、登録前にこれらの条件を読むのはプレイヤーの責任です。
「プレイしているゲームがボーナスの対象であり、有効なボーナスに必要なタグが表示されていることを確認するのは、お客様の責任です。」
「ボーナスが保留中またはアクティブに転換されている間に許可される最大賭け金は 5.00 USD です。」
「ロールオーバー モード中は、スロットでボーナス購入を購入することはできません。」
添付の画像には、ボーナスを無効にしたプレイヤーの賭けが含まれています。
Chips.gg カジノの担当者様、最新情報をありがとうございます。
snajper51様、Casino Guru は、最大賭け金やその他のルールによる資金没収に強く反対しており、ソフトウェア レベルで実装されるべきだと考えています。ただし、これが不可能な場合は、ポップアップやその他の方法でプレイヤーに受け取るボーナスについて通知することをお勧めします。カジノの担当者が示したように、カジノはこのような状況を回避するための措置を講じています。残念ながら、この件に関してこれ以上お手伝いすることはできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回は、これ以上お役に立てず申し訳ありません。何か見落としがありましたらお知らせください。
5 ドルを超える賭けをブロックするプログラミングについては、stake、howl.gg、おそらく他の多くのカジノで可能です。賭けが 5.00 ドルを超えると自動的にボーナスがキャンセルされるシステムがあるため、問題にはなりません。他のユーザーがこのような不正な扱いを受けないことを願うばかりです。
これが具体的にどのように実装されるのか、さらに詳しく説明していただけますか?
この賭けは具体的にどのように「ブロック」されるのでしょうか?
これに関するビデオを共有するのが最も理想的でしょう。
ありがとう。
これは単に、賭けるのに十分な資金がないことを示しており、スロットでゲームを続けるには F5 が必要です。実際、賭け金のハックソーに関してはそうです。私はそれらの Web サイトに有効な入金ボーナスを持っていないので、表示できません。必要な場合は、アカウントを作成してください。
