ニュージーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。彼女は、必要な KYC チェックをすべて完了し、カジノと定期的に連絡を取っていたと報告しました。カジノは、支払いシステムに問題があり、それが遅延の原因であると彼女に伝えました。私たちのチームが支援し、さらなるコミュニケーションを要求したにもかかわらず、プレイヤーは応答せず、協力不足のため苦情をクローズすることになりました。
Christchurchcasino.com は 2024 年 3 月 17 日から出金を遅らせています。サポートチームとライブチャットしましたが、最初に誤解を招く情報をたくさん言われました。銀行に確認したところ、銀行が支払いを拒否したためにカードに支払いを戻すことができなかったということでした。カードへの支払いを拒否すると、銀行からアラートを受け取るつもりでしたが、受け取っていませんでした。また、inpay がダウンしていると言われ、解決されるのを待っていると言われました。これについて自分で調べましたが、問題は見つかりませんでした。 inpay、この出金は保留中であり、Web サイトに 24 ~ 48 時間と明記されている 8 日間審査中です。$420 NZD の出金に関して多くの偽情報を入手しています。私の個人的な経験に基づいて、このカジノを他のプレイヤーにはお勧めしません。今回は、出金にこれほど時間がかかる理由について多くの虚偽のふりがあるため、この問題のせいでこのカジノでの私の個人的なプレイ経験は最悪でしたが、すでに解決されているはずです
2024 年 3 月 26 日にこの件に関する最新情報を得るためにカジノに再度連絡してみましたが、まだ解決しようとしている問題があるため、もう少し時間を与えようとしていると言われました。
こんにちは、クリスティーナさん
いいえ、行っていません ライブチャットサポート経由でカジノに何度も連絡しましたが、支払いに問題があるため、適切なチームからのメールで連絡するまで待つ必要があると言われました
Paula1979 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことはありますか? 現在保留中の出金があるかどうか教えてください。可能であれば、このスレッドにあなたの出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
また、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を獲得しましたか?
こんにちは、クリスティーナ。このカジノで初めて出金しました。私のプロフィールに、クライストチャーチカジノのウェブサイトから保留中の出金のスクリーンショットを追加しました。賞金はボーナスの一部ではありません。この問題についてご協力いただきありがとうございます。